Digital Marketing

Memahami penggunaan perangkat komputer serta konsep model bisnis daring (e-business), B2B dan B2C, proses transaksi elektronik, pengolahan data, dan dasar penerapan bisnis daring.

Memahami riset pasar dan tren pemasaran digital, analisis SWOT, segmentasi, targeting, positioning, bauran pemasaran, perangkat daring, strategi pemasaran digital, serta elemen strategi dan taktik pemasaran organisasi.

Mempraktikkan penggunaan media sosial untuk pemasaran, pembuatan konten, pengambilan foto dan video, pengelolaan akun, promosi produk atau layanan, serta analisis hasil konten media sosial.

Melaksanakan aktivitas pemasaran digital berdasarkan rencana dan prosedur perusahaan, menggunakan perangkat daring, melakukan monitoring dan evaluasi kegiatan, serta membuat dokumentasi dan laporan pelaksanaan pemasaran digital.

Memahami aplikasi perdagangan daring, kebutuhan operasional dan pelanggan, efektivitas e-commerce, analisis performa aplikasi, data pasar, serta faktor yang perlu dipertimbangkan dalam menentukan aplikasi perdagangan daring.

Menerapkan pelayanan pelanggan dalam kegiatan pemasaran, mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, menangani keluhan, melakukan komunikasi dan koordinasi, serta melaksanakan kegiatan digital marketing sesuai prosedur perusahaan.