E-Commerce Operations Staff

Teori: Mempelajari konsep dasar dan alur operasional e-commerce, proses transaksi marketplace, pengelolaan pesanan, standar layanan pelanggan, serta keterkaitan antar fungsi dalam mendukung aktivitas penjualan digital. Praktik: Mengobservasi dan mempelajari proses operasional marketplace, mengidentifikasi tahapan pengelolaan transaksi, serta membantu monitoring aktivitas penjualan dan administrasi operasional. Output: Pemetaan alur operasional e-commerce dan laporan hasil observasi proses bisnis marketplace.

Teori: Mempelajari prinsip pengelolaan katalog dan listing produk, standarisasi informasi produk, pengelolaan harga dan stok, serta metode validasi data untuk memastikan akurasi dan konsistensi informasi pada platform marketplace. Praktik: Melakukan pembaruan dan validasi data produk, termasuk nama, deskripsi, kategori, harga, serta ketersediaan stok, dan mengidentifikasi ketidaksesuaian informasi produk pada marketplace. Output: Data katalog produk yang telah diperbarui dan divalidasi serta laporan hasil pengecekan akurasi listing produk.

Teori: Mempelajari prinsip optimasi pencarian produk pada marketplace, penggunaan kata kunci, penyusunan judul dan deskripsi produk, serta faktor yang memengaruhi visibilitas dan daya tarik listing produk. Praktik: Melakukan identifikasi kata kunci yang relevan, mengevaluasi kualitas listing, serta membantu optimalisasi judul, deskripsi, dan atribut produk berdasarkan standar marketplace. Output: Hasil evaluasi dan rekomendasi optimalisasi listing produk untuk mendukung peningkatan visibilitas produk di marketplace.

Teori: Mempelajari konsep perencanaan dan pelaksanaan kampanye promosi marketplace, mekanisme program promosi, pengelolaan harga promo, kesiapan stok, serta indikator evaluasi efektivitas kampanye penjualan. Praktik: Membantu persiapan dan pelaksanaan kampanye promosi, melakukan validasi produk, harga, dan stok, serta monitoring pelaksanaan kampanye untuk mengidentifikasi kendala operasional dan kesesuaian program promosi. Output: Laporan monitoring kampanye promosi yang mencakup kesiapan produk, pelaksanaan program, dan hasil evaluasi operasional.

Teori: Mempelajari prinsip pengelolaan harga dan persediaan produk pada marketplace, sinkronisasi data stok, identifikasi selisih informasi, serta dampak perubahan harga dan ketersediaan barang terhadap kelancaran penjualan. Praktik: Melakukan monitoring dan validasi harga serta stok produk, mengidentifikasi ketidaksesuaian data antar sistem atau platform marketplace, dan menyusun rekapitulasi temuan untuk ditindaklanjuti oleh tim terkait. Output: Laporan monitoring harga dan persediaan produk beserta hasil identifikasi ketidaksesuaian data dan rekomendasi tindak lanjut.

Teori: Mempelajari teknik pengolahan dan analisis data operasional e-commerce, penggunaan Microsoft Excel, pemahaman indikator kinerja marketplace, serta metode evaluasi performa penjualan, promosi, dan efektivitas operasional. Praktik: Mengolah data transaksi dan penjualan, melakukan analisis tren serta performa marketplace, menyusun laporan evaluasi menggunakan Microsoft Excel, dan mempresentasikan hasil analisis beserta rekomendasi perbaikan operasional. Output: Laporan analisis performa e-commerce, rekapitulasi indikator kinerja, dan rekomendasi peningkatan efektivitas operasional marketplace.