FASHION ALTERATION SPECIALIST

Teori: Evaluasi kualitas layanan alteration. Basic problem solving. Evaluasi customer experience. Penyusunan laporan hasil pekerjaan. Praktik: Mengerjakan alteration order secara lebih mandiri dengan supervisi. Melakukan proses dari customer consultation hingga final checking. Membuat dokumentasi hasil pekerjaan. Melakukan evaluasi hasil alteration. Membuat improvement terhadap proses kerja. Menyusun final project dan laporan magang. Target: Peserta mampu menjalankan proses alteration secara menyeluruh dengan memperhatikan kualitas produk dan customer service.

Setelah menyelesaikan program 6 bulan, peserta diharapkan mampu: Memahami basic store facility dan equipment. Melakukan pemeriksaan dan maintenance sederhana. Melakukan basic troubleshooting sesuai kewenangan. Menggunakan basic tools dengan memperhatikan keselamatan kerja. Mengelola inventory material dan spare part. Melakukan stock checking dan stock opname sederhana. Melakukan proses packing dan handling barang. Mengelola administrasi pengiriman dan penerimaan barang. Melakukan tracking dan monitoring ekspedisi. Membuat laporan technical dan logistics. Melakukan koordinasi dengan pihak internal maupun ekspedisi/vendor. Mengidentifikasi masalah dan membuat improvement sederhana.

Teori: Dasar teknik menjahit. Jenis jahitan dan penggunaannya. Teknik penanganan berbagai jenis bahan. Praktik: Penggunaan mesin jahit. Latihan jahitan lurus dan teknik dasar. Penyelesaian tepi kain. Perbaikan jahitan sederhana. Praktik menjahit pada berbagai jenis bahan. Basic alteration pada garment. Target: Peserta mampu melakukan pekerjaan jahit dan perbaikan garment sederhana dengan hasil yang rapi.

Teori: Teknik pengukuran garment dan customer. Prinsip fitting dan garment proportion. Jenis-jenis alteration berdasarkan kebutuhan customer. Praktik: Melakukan pengukuran customer/garment. Menentukan bagian garment yang perlu disesuaikan. Alteration panjang celana dan rok. Alteration panjang lengan. Penyesuaian ukuran sederhana. Perbaikan dan penggantian bagian garment tertentu. Target: Peserta mampu melakukan pengukuran dengan tepat dan menentukan teknik alteration yang sesuai.

Teori: Basic customer service dalam retail. Teknik komunikasi dengan customer. Identifikasi kebutuhan customer. Etika pelayanan dan komunikasi profesional. Penanganan komplain terkait hasil alteration. Praktik: Melakukan konsultasi kebutuhan alteration. Menjelaskan pilihan alteration kepada customer. Melakukan pengukuran dan pencatatan order. Memberikan estimasi waktu pengerjaan sesuai standar. Melakukan follow-up status alteration. Menangani customer feedback dan complaint dengan supervisi. Target: Peserta mampu memberikan layanan alteration secara profesional dari konsultasi hingga penyelesaian order.

Teori: Standar kualitas hasil alteration. Identifikasi defect dan kesalahan jahitan. Teknik quality checking. Efisiensi proses pengerjaan alteration. Praktik: Alteration dengan tingkat kesulitan lebih tinggi. Perbaikan defect pada garment. Quality checking hasil alteration. Melakukan rework apabila hasil belum sesuai standar. Menjaga kerapian dan finishing garment. Mengatur prioritas pengerjaan alteration. Target: Peserta mampu menghasilkan alteration dengan kualitas dan finishing yang sesuai standar perusahaan.