Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Hotel Sintesa Peninsula Manado
Bertanggung jawab atas operasional keuangan di Front Office Department , pencatatan transaksi, dan penyusunan laporan keuangan dasar sampai penanganan keluhan atau pertanyaan tamu terkait ketidaksesuaian angka pada tagihan mereka secara profesional di Front Desk
Adaptasi budaya hotel, standar penampilan, dan pengenalan alur kerja meja depan.
Pengenalan modul Front Office & Billing pada Property Management System (PMS) hotel (misal: Opera, VHP, dll.). Belajar membaca Guest Folio (kartu tagihan elektronik tamu)
Manajemen Float Money (modal kas kecil kasir depan). Prosedur menghitung, menjaga keamanan, dan serah terima (handover) modal kasir di setiap pergantian shift.
Menangani prosedur System Check-out. Memeriksa kembali kelengkapan seluruh tagihan (guest ledger), mencetak invoice akhir, dan memberikan penjelasan rincian biaya kepada tamu yang akan pulang.
Prosedur Paid-Out (uang talangan hotel untuk tamu) dan City Ledger (mentransfer tagihan tamu individu ke akun korporat atau instansi perusahaan)
Night Audit Introduction. Ikut serta dalam shift malam untuk mempelajari proses rekonsiliasi total pendapatan hotel seharian penuh dan menjalankan proses sistem "Day End" (penutupan tanggal kalender hotel di sistem).
Pelatihan teknik komunikasi efektif di konter depan,Shadowing (mengamati) senior di meja depan untuk memahami alur kedatangan tamu (check-in) hingga tamu pulang (check-out).
Praktik menginput (posting) biaya transaksi harian tamu ke dalam sistem secara akurat, mulai dari biaya sewa kamar, pesanan Room Service, biaya laundry, hingga biaya spa.
Praktik memproses multi-pembayaran langsung di depan tamu: tunai (cash), kartu kredit/debit (operasional mesin EDC), QRIS, transfer bank, hingga verifikasi Travel Agent Voucher. Prosedur dasar Foreign Exchange (penukaran valas tamu).
Pelatihan Handling Complaint: Billing Disputes. Praktik simulasi (role-play) menangani tamu yang komplain atau tidak terima akibat kesalahan nominal pada tagihan mereka secara tenang dan solutif.
Menyusun Daily Cashier Report (Laporan Kasir Harian). Mencocokkan (reconcile) total uang fisik (tunai dan slip EDC) dengan data penjualan yang tertera pada sistem PMS. Prosedur mengunci dan memasukkan uang pendapatan ke Drop Box brankas utama hotel.
Final Competency Test,Evaluasi kinerja akhir dari Finance Manager dan FOM (Front Office Manager
FRRV+F54, Pinaesaan, Kec. Wenang, Kota Manado, Sulawesi Utara
Kota Manado
Hotel Sintesa Peninsula is located in the very heart of Manado city, the five star luxury and unsurpassed facilities of the Sintesa Peninsula Hotel opened its door in October 2008. With easy access to the central bussines district, 10 minutes from the marina and just 30 minutes from Sam Ratulangi International Airport, the Sintesa Peninsula is destined become the place to meet in Manado for both business and leisure.
Kantor Pertanahan Kota Manado
Pertanahan, Ilmu Hukum, Administrasi Negara
BKKBN Sulawesi Utara
Psikologi, Ilmu Kesehatan Masyarakat, Ilmu Komunikasi, Kesejahteraan Sosial
Hotel Sintesa Peninsula Manado
Administrasi BIsnis, Bahasa Inggris, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Graha Manado Permai (Swiss-Belhotel Maleosan Manado)
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Seni Kuliner, Manajemen Kuliner
Gapura Utarindo Internasional
Pendidikan Teknik Elektro, Teknik Instalasi Listrik
