Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
PT Anugerah Heha Jaya
Program pemagangan ini dirancang untuk memberikan pengalaman praktis dan pembelajaran komprehensif di bidang pelayanan pelanggan (hospitality & guest relations) pada industri destinasi pariwisata HeHa Sky View. Peserta akan mendampingi dan mempelajari alur kerja Front Desk secara langsung di bawah bimbingan mentor profesional.
Tugas dan Kegiatan Pembelajaran Utama:
1. Pelayanan Informasi & Reception: Mempelajari dan membantu menyampaikan informasi fasilitas, wahana, resto, serta event HeHa Sky View secara informatif dan ramah kepada pengunjung.
2. Manajemen Ticketing & Reservasi: Mendampingi operasional pintu masuk/loket, mempelajari sistem pencatatan transaksi tiket, serta membantu proses check-in reservasi tempat/area.
3. Pengelolaan Alur Tamu (Crowd Control): Mempelajari strategi pengarahan alur antrean pengunjung di area lobby dan wahana foto, khususnya pada jam sibuk (peak hours/weekend).
4. Penanganan Keluhan (Service Recovery): Mengamati dan mempraktikkan simulasi penanganan pertanyaan serta keluhan umum pengunjung sesuai SOP perusahaan dengan pendampingan mentor.
5. Koordinasi Lintas Divisi: Mempelajari alur komunikasi operasional harian antara tim Front Office dengan divisi Resto, Event, Security, dan Operational Support.
emahaman profil perusahaan, alur kerja front desk wisata, hospitality grooming, SOP komunikasi, dan destination knowledge (resto, wahana foto, fasilitas HeHa Sky View)
Pelajari prosedur transaksi masuk, alur reservasi area/restoran, skema tiket rombongan, dan pengoperasian alat pembayaran (POS/EDC).
Pemahaman alur koordinasi dengan tim Resto, Wahana Foto, Security, dan Event, serta teknik pemberian informasi yang efektif saat jam sibuk (peak hours).
Metode penanganan keluhan pengunjung (cuaca, antrean, kendala tiket), serta SOP penyambutan dan alur pelayanan grup gathering/corporate event.
Pemahaman metode identifikasi kendala operasional harian Front Office dan penyusunan rancangan proyek kecil perbaikan layanan Guest Experience.
Pembekalan teknik penyusunan laporan hasil pemagangan, rekapitulasi pencapaian skill, serta penyusunan materi presentasi portofolio.
Shadowing bersama senior di area penerimaan tamu, latihan penyampaian informasi wahana, serta simulasi pengoperasian sistem ticketing dan kasir dasar.
Eksekusi langsung transaksi tiket di loket/pintu masuk, pengelolaan check-in reservasi, serta pelayanan transaksi dengan pendampingan mentor.
Penanganan pertanyaan pengunjung secara mandiri, pengarahan alur antrean wisatawan di area lobby dan wahana, serta koordinasi operasional via radio/aplikasi internal.
Penerapan service recovery pada situasi nyata di lapangan dan keterlibatan aktif dalam proses welcoming serta pendampingan tamu rombongan/event.
Menjalankan fungsi operasional Front Office secara penuh serta mengimplementasikan proyek sederhana (seperti pembuatan FAQ sheet baru atau alur antrean cepat).
Presentasi evaluasi kerja dan hasil proyek di hadapan mentor/manajemen, perapian administrasi pemagangan, serta serah terima tugas akhir.
5F2H+56P, Jl. Dlingo-Patuk, Patuk, Terong, Kec. Dlingo, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55862
Kab. Gunungkidul
PT ANUGERAH HEHA JAYA atau dikenal dengan HeHa Sky View adalah salah satu destinasi wisata favorit yang menawarkan pemandangan terbaik kota Yogyakarta dan sekitarnya “dari lantai 2”. Terletak di kawasan perbukitan Gunungkidul, HeHa Sky View hanya berjarak 40 menit dari pusat Kota Yogyakarta. HeHa Sky View juga menyediakan restoran berkonsep modern dengan menu yang lezat dan berbagai food stall yang bisa menjadi alternatif untuk mencicipi aneka jenis kuliner. Jangan lupa untuk mengabadikan momen di beragam spot foto yang cantik untuk selfie atau foto bersama. Facility yang dimililki : Garden Area, Sky Glass, Love Box, Reflecting Pool, Bean Bag Area, Live Music, Food Stalls, Heha Garage, Souvenir Shop, Mushalla, Toilet, Area Parkir, Jalur Kursi Roda.
Nur Hidayah Sehat Mandiri
Konstruksi Bangunan, Pemeliharaan Mesin, Sistem Kelistrikan
Nur Hidayah Sehat Mandiri
Keperawatan Gigi, Terapi Gigi
PT Anugerah Heha Jaya
Instalasi dan Pemeliharaan Jaringan Listrik, Pendidikan Teknik Elektro, Pendidikan Teknik Mesin, Teknik Sipil, Teknik Komputer dan Jaringan
Unit Bisnis Yogyakarta
Farmasi
Sarana Akses Adikarya
Komputer Grafis, Pemasaran Digital, Gambar Arsitektur, Manajemen Pemasaran/Marketing
Sawah Kita Berkembang
Tata Boga, Teknologi Pangan, Perhotelan, Seni Kuliner, Manajemen Kuliner
