Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
PT. Island Connections International
Pemagang dipersiapkan untuk memberikan pengalaman tamu yang personal, komunikatif, informatif, aman, dan berkesan.
Standar bahasa Inggris: WAJIB FASIH berbahasa Inggris lisan dan tulisan. Mampu memahami percakapan spontan, menjelaskan informasi, menjawab pertanyaan, serta menangani interaksi layanan dengan natural. Lakukan asesmen sebelum penempatan; peserta yang belum memenuhi standar perlu penguatan bahasa sebelum menangani tamu secara mandiri.
Area / Subdepartemen Pembelajaran
Guest Relations & Guest Experience
Tour Guiding & Excursion
Guest Activities & Experience Coordination
Arrival, Departure & Guest Communication
3H, LAYANI, sejarah dan karakteristik Telunas, guest journey, observasi layanan, komunikasi profesional, dan asesmen bahasa Inggris awal. Memahami budaya dan berkomunikasi dengan percaya diri; target bahasa Inggris awal terdokumentasi.
Greeting, guest recognition, active listening, informasi fasilitas, itinerary, pencatatan permintaan, pesan tertulis, dan etika privasi. Melakukan percakapan layanan rutin dan mencatat permintaan dengan bimbingan.
Product knowledge, informasi lokal yang terverifikasi, storytelling, interpretasi alam/budaya, briefing kegiatan, dan pengenalan risiko aktivitas. Menyampaikan presentasi dan memandu simulasi tur dalam bahasa Inggris yang jelas.
Pendampingan kedatangan/keberangkatan, koordinasi aktivitas, penanganan keluhan awal, service recovery, dan personalisasi pengalaman. Menangani kebutuhan rutin dengan lebih mandiri dan melakukan eskalasi tepat.
Guest briefing, koordinasi dengan F&B dan Housekeeping, perubahan rencana, pengalaman tamu, dan studi kasus layanan. Mengelola rangkaian layanan yang ditugaskan dan berkoordinasi lintas departemen.
Simulasi guest journey, presentasi produk resort, guiding 10–15 menit, penanganan keluhan, asesmen percakapan spontan dan tulisan. Mendemonstrasikan layanan profesional dan kefasihan bahasa Inggris sesuai standar.
QQMC+F7 Sugie, Kabupaten Karimun, Kepulauan Riau
Kab. Karimun
perusahaan bergerak di bidang pariwisata,
Rumah Sakit Umum Daerah Muhammad Sani Kabupaten Karimun
Fisioterapi, fisioterapi
Tirta Mulia Karimun
Pendidikan Teknik Elektro, Elektro Mekanika, Sistem Kelistrikan
PT. Island Connections International
Tata Boga, Perhotelan
Rumah Sakit Umum Daerah Muhammad Sani Kabupaten Karimun
Teknik Tenaga Listrik, Elektronika, Teknik Elektro
Rumah Sakit Umum Daerah Muhammad Sani Kabupaten Karimun
Perekam Medik dan Informasi Kesehatan, Perekam Medis dan Informasi Kesehatan
Rumah Sakit Umum Daerah Muhammad Sani Kabupaten Karimun
Gizi dan Dietetika, Gizi
