Handling Order Management

Pengenalan profil perusahaan, pemahaman portofolio produk/layanan, alur komunikasi Sales-to-Operation, SOP pembuatan quotation dan order entry, serta pengenalan sistem database/ERP/CRM di bawah pendampingan mentor.

Pelatihan mendalam terkait verifikasi kelengkapan dokumen pesanan pelanggan (PO/RFA), penyesuaian spesifikasi layanan dengan pricelist, pembuatan konfirmasi order, serta pencatatan registrasi pesanan ke dalam sistem database.

Terlibat langsung dalam pemantauan status pengerjaan order harian, berkoordinasi dengan tim operasional/laboratorium untuk memastikan timeline penyelesaian, serta menangani follow-up jadwal penyerahan hasil ke pelanggan.

• Membantu penginputan data sampel dan dokumen laboratorium.• Membantu pengarsiMembantu penanganan komunikasi administratif dengan pelanggan (konfirmasi instruksi uji/pesanan, perubahan spesifikasi, atau rescheduling), serta berkoordinasi dengan mentor jika terjadi kendala pada alur pemrosesan pesanan.pan dokumen fisik maupun digital.• Membantu penyusunan laporan administrasi laboratorium.• Membantu pengelolaan dokumen mutu sesuai prosedur.• Mendukung kegiatan administrasi operasional laboratorium lainnya.

Terlibat dalam rekapitulasi data order bulanan, pengecekan kesesuaian dokumen order untuk kebutuhan penagihan (billing support), dan penyusunan laporan statistik performa order masuk vs selesai.

Pelaksanaan seluruh alur penanganan order management secara mandiri dengan pengawasan minimal, penyusunan proyek kecil efisiensi alur pemrosesan pesanan, serta penyusunan Laporan Akhir Magang.