Intern IT (C)

Mengenal lingkungan kerja IT, tugas dan tanggung jawab IT Support, serta perangkat yang digunakan perusahaan seperti komputer, laptop, printer, scanner, dan jaringan. Mempelajari alur pelaporan kendala, proses penanganan masalah, serta prosedur penggunaan fasilitas IT.

Mempelajari cara mengidentifikasi dan menangani masalah pada perangkat keras maupun perangkat lunak komputer. Melakukan pemeriksaan terhadap kendala seperti komputer lambat, perangkat tidak menyala, gangguan aplikasi, dan kerusakan perangkat pendukung.

Melakukan instalasi dan konfigurasi sistem operasi Windows, driver, serta aplikasi yang dibutuhkan perusahaan. Mempelajari pembaruan sistem, pemasangan antivirus, dan pengaturan perangkat komputer atau laptop agar siap digunakan.

Mempelajari dasar jaringan komputer serta melakukan konfigurasi IP Address, DNS, LAN, dan Wi-Fi. Melakukan pemeriksaan dan penanganan masalah koneksi internet maupun jaringan yang digunakan di lingkungan perusahaan.

Memberikan bantuan teknis kepada pengguna dalam mengatasi kendala perangkat dan aplikasi. Melakukan pendataan aset IT, pemeriksaan kondisi perangkat, pemeliharaan rutin, serta pencatatan peminjaman dan pengembalian perangkat perusahaan.

Melaksanakan kegiatan IT Support secara lebih mandiri dengan menerapkan kemampuan troubleshooting hardware, software, dan jaringan. Mempelajari keamanan perangkat dan data, membuat dokumentasi penyelesaian masalah, serta mengerjakan final project berupa perbaikan atau pengembangan proses kerja IT Support.