IT Operational Intern

Mempelajari pengelolaan infrastruktur jaringan lokal (LAN) dan nirkabel (Wi-Fi) kantor. Praktik melakukan konfigurasi dasar pada router, switch, dan access point, pemantauan kestabilan koneksi internet (bandwidth), pengaturan kabel (cabling), serta troubleshooting masalah konektivitas atau network downtime yang dialami pengguna.

Pengenalan dan praktik operasional server lokal maupun sistem cloud dasar perusahaan. Melibatkan aktivitas pembuatan/pengaturan akun pengguna (User Access Management seperti Active Directory atau Google Workspace), pemantauan kesehatan server (monitoring kapasitas & suhu), serta pelaksanaan prosedur backup dan pemulihan data (Data Backup & Recovery).

Fokus pada keandalan infrastruktur IT operasional. Praktik melaksanakan jadwal pemeliharaan rutin (Preventive Maintenance) untuk seluruh PC, jaringan, dan server. Melakukan patching atau pembaruan sistem operasi dan antivirus, identifikasi celah keamanan fisik/logik dasar (malware/phishing alert), serta optimalisasi kinerja komputer pengguna.

Fokus pada penyelesaian laporan/proyek akhir (misalnya: penataan ulang kabel server, perbaikan alur helpdesk, atau audit inventaris). Presentasi hasil kerja selama program magang, dan evaluasi performa menyeluruh bersama mentor. Peserta melakukan serah terima (handover) berupa buku manual/SOP troubleshooting yang dibuat, pengembalian alat kerja, serta pencabutan seluruh hak akses sistem sebelum masa program berakhir.

Pengenalan profil perusahaan, tim IT, dan prosedur standar operasional (SOP) IT Helpdesk / Ticketing System. Fokus pada pemahaman topologi jaringan kantor, pengenalan perangkat di ruang server, kebijakan keamanan informasi dasar, serta praktik inventarisasi perangkat keras (IT asset management) standar perusahaan.

Memulai praktik penanganan keluhan pengguna (User Support/Helpdesk tingkat pertama). Mempraktikkan instalasi OS & software, konfigurasi, serta troubleshooting pada perangkat kerja harian (PC, laptop, printer, scanner, IP Phone). Mempelajari identifikasi kerusakan fisik dan prosedur perbaikan/upgrade perangkat keras secara aman.