IT Support / Admin IT

Pengenalan struktur organisasi, alur pelayanan, unit kerja, sarana IT, tata tertib, SOP, serta peran IT Support dan Admin IT di Puskesmas.

Instalasi dan konfigurasi aplikasi pendukung pekerjaan, browser, antivirus, aplikasi perkantoran, PDF reader, utility system, serta melakukan update dan pemeliharaan software.

Memahami LAN, Wi-Fi, IP Address, DHCP, DNS, gateway, switch, router, access point serta melakukan konfigurasi dan pengecekan konektivitas dasar.

Menerima laporan gangguan, mencatat keluhan, melakukan troubleshooting, memberikan bantuan kepada pengguna dan melakukan eskalasi masalah jika diperlukan.

Menerapkan keamanan perangkat, akun, jaringan dan data serta memahami prinsip perlindungan dan kerahasiaan data kesehatan.

Mengelola inventaris, dokumentasi perangkat, riwayat maintenance, laporan gangguan, aktivitas helpdesk dan laporan kegiatan IT.

Mengenal komponen komputer dan peripheral, instalasi software, konfigurasi dasar sistem operasi, driver, antivirus dan pemeliharaan perangkat.

Melakukan identifikasi dan penanganan masalah komputer, printer, scanner, jaringan, sistem operasi, aplikasi, serta melakukan pencatatan dan tindak lanjut gangguan.

Memahami alur penggunaan sistem informasi Puskesmas dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna sesuai kewenangan.

Membantu pengelolaan akun dan hak akses, reset password sesuai prosedur, serta membuat dokumentasi perangkat, jaringan dan kegiatan IT.

Memahami dan membantu pelaksanaan backup, verifikasi hasil backup, penyimpanan data cadangan serta simulasi dasar recovery sesuai kewenangan.

Melaksanakan tugas atau proyek sederhana seperti perbaikan perangkat, penataan jaringan, inventarisasi IT, dokumentasi sistem atau optimalisasi layanan IT di bawah supervisi pembimbing.

Memahami keselamatan kerja IT, etika profesi, kerahasiaan data pasien, keamanan akun, password, malware, phishing dan penggunaan perangkat secara aman.

Memahami konsep LAN, IP Address, subnet, gateway, DNS, DHCP, switch, router, access point, kabel jaringan, serta dasar komunikasi antarperangkat.

Melakukan monitoring koneksi, perangkat jaringan, komputer, aplikasi dan kapasitas penyimpanan serta mencatat gangguan yang ditemukan.

Memberikan dukungan teknis kepada pendaftaran, pelayanan, farmasi, laboratorium, rekam medis, administrasi dan unit lainnya sesuai arahan pembimbing.

Melakukan pemeliharaan perangkat, penanganan gangguan berulang, pengecekan jaringan dan penyusunan rekomendasi perbaikan sederhana.

Menyusun laporan akhir, melakukan evaluasi kompetensi, mempresentasikan hasil proyek/kasus serta menyampaikan rekomendasi pengembangan layanan IT Puskesmas.

Membantu pemasangan, konfigurasi, pengujian dan pemeliharaan jaringan LAN dan Wi-Fi untuk mendukung pelayanan dan administrasi Puskesmas.