IT Support dan Maintenance

• Melakukan pengecekan rutin pada komputer, laptop, printer, pemindai (scanner), dan perangkat pendukung di setiap unit pelayanan sebelum dan sesudah jam operasional. • Merawat fisik perangkat secara berkala (pembersihan debu, pengecekan kabel, dan kestabilan catu daya/UPS). • Menangani kerusakan ringan atau mengoordinasikan perbaikan/penggantian komponen perangkat keras yang rusak.

• Menginstal, mengonfigurasi, dan memperbarui (update) sistem operasi serta aplikasi penunjang kerja. • Mengenal aplikasi utama layanan kesehatan seperti SIMPUS (Sistem Informasi Manajemen Puskesmas), aplikasi pendaftaran pasien, atau aplikasi pelaporan kesehatan (misalnya PCare BPJS, SIKDA, atau SatuSehat). • Memastikan aplikasi bebas dari error, melakukan backup

• switch, router, dan jaringan Wi-Fi di lingkungan Puskesmas. • Mengatasi gangguan koneksi internet atau jaringan lokal agar alur pelayanan poli, apotek, dan pendaftaran tidak terhambat.

• Menjadi pusat bantuan (helpdesk) bagi tenaga kesehatan dan staf administrasi saat mengalami kendala teknis dalam menggunakan komputer atau aplikasi. • Memberikan pendampingan atau panduan teknis operasional perangkat dan aplikasi kepada pegawai Puskesmas.

• Menjaga keamanan sistem dari ancaman malware, virus, atau akses tidak sah. • Mengatur hak akses (user account) bagi pegawai sesuai dengan kewenangan masing-masing unit. • Membuat dokumentasi inventaris aset IT serta laporan berkala mengenai kondisi perangkat dan penanganan insiden kerusakan