IT Support Intern

Peserta tidak langsung melakukan perbaikan fisik, melainkan fokus pada observasi arsitektur sistem IT di PT. Indomas Sarana Medika. Materi mencakup penerapan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) dalam menangani peralatan elektronik dan listrik sesuai unit kompetensi dasar SKKNI. Peserta juga mempelajari Standar Operasional Prosedur (SOP) IT Helpdesk, pengenalan aplikasi sistem informasi perdagangan internal, tata letak topologi jaringan kantor dan gudang, serta dasar-dasar keamanan informasi Enterprise.

Fokus pada implementasi unit kompetensi perakitan dan konfigurasi. Peserta magang akan mempraktikkan instalasi sistem operasi (Windows/Linux) pada unit baru, pengaturan aplikasi perkantoran, dan konfigurasi periferal seperti printer barcode, scanner, dan proyektor. Peserta diwajibkan memastikan semua perangkat telah tervalidasi dan siap pakai guna mendukung kelancaran administrasi perdagangan perusahaan.

Peserta akan terjun langsung mengelola konektivitas. Praktik meliputi pembuatan kabel jaringan (crimping UTP), konfigurasi IP Address statis dan dinamis, manajemen switch dasar, serta optimalisasi jaringan nirkabel (Wi-Fi) di area kantor dan titik gudang logistik. Tujuannya adalah memastikan arus komunikasi data dan sistem inventaris perusahaan terhubung tanpa gangguan.

Peserta berinteraksi langsung dengan karyawan dari berbagai divisi untuk menangani masalah IT tingkat pertama (Tier-1). Praktik meliputi cara mendiagnosis kerusakan sistem secara sistematis (problem solving), melakukan perbaikan efisien, dan menggunakan sistem ticketing pelaporan masalah. Fase ini sangat melatih keterampilan komunikasi profesional yang menjadi elemen penting dalam asesmen BNSP.

Memasuki tanggung jawab yang lebih kritikal, peserta magang akan menjalankan prosedur backup dan restore data-data transaksi perdagangan perusahaan secara berkala. Praktik ini juga mencakup instalasi pembaruan keamanan (patching), pemindaian menggunakan antivirus kelas endpoint, serta pengelolaan hak akses (user privilege) ringan. Ini membuktikan kompetensi peserta dalam menjaga integritas data perusahaan.

Pada bulan terakhir, kegiatan praktik difokuskan pada penyusunan dokumen teknis seperti pelaporan pemeliharaan rutin, pembaruan buku inventaris aset IT, dan penyusunan log troubleshooting. Di 10 hari kerja terakhir, tim HRD dan IT perusahaan akan mengadakan simulasi wawancara teknis dan uji praktik mandiri yang mengadopsi standar skema uji sertifikasi BNSP (Technical Support), memastikan peserta 100% siap mengikuti sertifikasi pasca-magang.