IT Support Intern – Store

Pengenalan perusahaan, operasional retail, standar pelayanan, compliance dasar, serta lingkungan kerja GrandLucky.

Pencatatan kendala, tindakan, hasil, dan status penyelesaian.

Pengecekan CPU/POS serta troubleshooting peripheral toko.

Sending, receiving, dan pengecekan status pertukaran data.

Perawatan berkala CPU, POS, printer, scanner, dan perangkat IT.

Support perangkat, sistem, software, data, dan koneksi antar departemen.

Fungsi IT Support, user, alur helpdesk, dan eskalasi.

Troubleshooting dasar dan eskalasi kendala IT.

Support perangkat kasir dan verifikasi fungsi setelah perbaikan.

Penanganan awal error sistem, software, akses, dan konfigurasi.

Pengecekan fisik, kebersihan, kabel, konektor, dan indikasi kerusakan.

Identifikasi issue berulang dan rekomendasi tindakan preventive.

Pengecekan sistem harian dan support dasar departemen.

Pengujian ulang sistem/software setelah perbaikan.

Pendataan jenis, lokasi, kondisi, dan identitas aset IT.

Review keseluruhan pembelajaran dan evaluasi akhir internship.

Dokumentasi issue berulang dan langkah penyelesaian dasar.

Pembaruan data aset, perpindahan, kerusakan, dan penggantian.