LnD Intern

1. Pengelolaan Administrasi L&D secara Menyeluruh 2. Pembaruan Training Matrix untuk Training Classroom dan Online 3. Rekapitulasi Training Hours dari Seluruh Departemen 4. Pembaruan Training Daily Activity Report (TDAR) 5. Pemeriksaan Kelengkapan Attendance Record dan Dokumen Training 6. Pembuatan Poster dan Materi Komunikasi Internal 7. Dokumentasi dan Pengelolaan Konten Internal Event 8. Koordinasi Kebutuhan Training dengan Trainer dan Departemen Terkait 9. Persiapan Kebutuhan Administratif sebelum dan Sesudah Training 10. Pembaruan Trainee Database dan E-Filing Dokumen 11. Monitoring Grooming Trainee dan Pembaruan Daily EBB 12. Persiapan Materi Pembelajaran Bahasa Inggris sesuai Kebutuhan Operasional Hotel 13. Penyusunan Latihan Kosakata, Percakapan, dan Situasi Pelayanan Tamu 14. Evaluasi Ketelitian Administrasi dan Pengelolaan Training bersama Mentor

1. Pengenalan Peran L&D dalam Pengelolaan dan Pengembangan Trainee 2. Teknik Komunikasi dan Pendampingan Trainee 3. Penanganan Masukan, Keluhan, dan Permasalahan Trainee 4. Teknik Memberikan Pengingat dan Umpan Balik secara Profesional 5. Pelaksanaan Grooming Check dan Monitoring Kepatuhan Standar 6. Persiapan dan Pelaksanaan Trainee Gathering 7. Penyusunan Materi Presentasi untuk Trainee Gathering 8. Teknik Presentasi dan Penyampaian Materi Pembelajaran 9. Pengenalan Dasar Interview dan Penilaian Kandidat Trainee 10. Praktik Koordinasi dan Penyelesaian Permasalahan Trainee 11. Dokumentasi Hasil Diskusi dan Tindak Lanjut Trainee 12. Praktik Memfasilitasi Kelas Bahasa Inggris untuk Trainee dengan Pendampingan Mentor 13. Praktik Percakapan Bahasa Inggris untuk Situasi Pelayanan Tamu 14. Pemberian Umpan Balik terhadap Kemampuan Komunikasi Peserta 15. Evaluasi Keterampilan Komunikasi dan Pendampingan bersama Mentor

1. Pengenalan Proses Rekrutmen dan Seleksi Kandidat Trainee 2. Pemeriksaan Kelengkapan Dokumen Kandidat Trainee 3. Persiapan dan Pelaksanaan Interview Kandidat Trainee dengan Pendampingan 4. Pengenalan Kriteria Penilaian Kandidat Trainee 5. Administrasi Penerimaan Trainee dan Acceptance Letter 6. Persiapan Administrasi dan Kebutuhan Onboarding Trainee Baru 7. Pembaruan Trainee Database dan Pengarsipan Dokumen Kandidat 8. Perencanaan Materi Trainee Orientation 9. Penyusunan Program Trainee Gathering dan Materi Pengembangan 10. Perencanaan Pertemuan Bulanan Industry Class 11. Penyusunan Materi Brand Knowledge, Hilton Values, Hospitality Mindset, dan English for Hotel 12. Koordinasi dengan Mentor dan Pihak Sekolah untuk Pelaksanaan Industry Class 13. Persiapan dan Pelaksanaan Latihan Bahasa Inggris untuk Kebutuhan Karyawan Hotel 14. Praktik Role-Play Bahasa Inggris untuk Komunikasi dengan Tamu dan Antar-Departemen

1. Pengenalan Proses Evaluasi Training dan Program Pengembangan 2. Pemeriksaan Kelengkapan Evaluasi Peserta Industry Class 3. Rekapitulasi dan Pengarsipan Hasil Evaluasi Industry Class 4. Persiapan Laporan Perkembangan dan Evaluasi Peserta 5. Penyusunan Materi Presentasi untuk Trainee Orientation dan Gathering 6. Praktik Presentasi Materi Hospitality dan Pengembangan Diri 7. Monitoring Penyelesaian Training melalui Training Matrix 8. Pemeriksaan Akurasi Training Hours dan TDAR 9. Analisis Dasar Hasil Training dan Identifikasi Area Pengembangan 10. Pengelolaan Dokumentasi dan Laporan Kegiatan L&D 11. Penyusunan Rekomendasi Perbaikan Administrasi dan Kegiatan Pembelajaran 12. Evaluasi Dasar Perkembangan Kemampuan Bahasa Inggris Peserta 13. Dokumentasi Kehadiran, Umpan Balik, dan Hasil Pembelajaran Bahasa Inggris 14. Evaluasi Akhir Kompetensi L&D dan Umpan Balik bersama Mentor

1. Pengenalan Fungsi dan Tanggung Jawab Departemen Learning & Development 2. Brand Orientation dan Pengenalan Standar Merek Hilton 3. Pengenalan Hilton Culture, Values, dan Hospitality Mindset 4. Service Skills in Action dan Standar Pelayanan Hotel 5. Grooming Standard dan Personal Presentation 6. Telephone Etiquette dan Komunikasi Profesional 7. Hotel and Product Knowledge 8. Pengenalan Program Training dan Pengembangan Karyawan 9. Pengenalan Administrasi L&D dan Dokumen Pelatihan 10. Pengenalan Database Trainee dan Sistem Pengarsipan Digital 11. Pembaruan Data Kehadiran, Izin, dan Sakit Trainee 12. Pengenalan Grooming Check dan Pembaruan Daily EBB

1. Pengelolaan Formulir, Surat, dan Laporan L&D 2. Pengelolaan Attendance Record untuk Training dan Internal Event 3. Persiapan QR Code dan Dokumentasi Kehadiran Peserta 4. Persiapan Ruang Training dan Peralatan Presentasi 5. Pengoperasian Dasar Laptop, Proyektor, dan Sound System 6. Pengenalan Training Matrix dan Pencatatan Penyelesaian Training 7. Pengenalan Training Hours dan Training Daily Activity Report (TDAR) 8. Pembuatan dan Pembaruan Kalender Ulang Tahun Karyawan 9. Pengenalan Proses Pembuatan Poster Internal 10. Dokumentasi Foto dan Konten Kegiatan Training 11. Pengelolaan Arsip Training dan Dokumen Pendukung 12. Pengenalan Program Pengembangan Bahasa Inggris untuk Trainee dan Karyawan Hotel 13. Pengenalan Kosakata Bahasa Inggris Dasar untuk Operasional Hotel 14. Praktik Administrasi Training dengan Pendampingan Mentor