Maintenance

1. Minggu 1: Company dan Budaya Kerja- Pengenalan visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan (corporate values).-Pemahaman peraturan toko, kode etik, grooming standards (standar penampilan), dan SOP kehadiran.2. Minggu 2: Product Knowledge (Dasar)-Mempelajari kategori produk, fungsi, keunggulan, dan Unique Selling Points (USP) produk utama.-Edukasi cara membaca label harga, kode barang (SKU), dan sistem ukuran/varian.3. Minggu 3: Basic Customer Service- Standar 3S (Senyum, Sapa, Salam).- Bahasa tubuh yang positif dan teknik mendengarkan aktif (active listening).4. Minggu 4: Operasional Toko & POS (Kasir)- Pengenalan sistem kasir/POS (Point of Sales), metode pembayaran, dan pembuatan struk.-Dasar-dasar Visual Merchandising (cara melipat, menggantung, dan menata barang di rak).

- Minggu 1: Greeting & Probing (Menggali Kebutuhan)-Minggu 2: Product Presentation & Storytelling-Minggu 3: Cross-selling & Upselling- Minggu 4: Handling Objections (Menangani Penolakan)

- Minggu 1 & 2: Menghadapi Komplain & Pelanggan Sulit-Minggu 3 & 4: Manajemen Inventaris & Stock Opname

- Self-Awareness – Mengidentifikasi gaya kepemimpinan pribadi, kekuatan, kelemahan, dan nilai-nilai inti (core values).- Emotional Intelligence (EQ) – Mengelola emosi diri sendiri, memahami pemicu stres (stressors), dan membangun empati terhadap orang lain.- Personal Branding & Integrity – Membangun kredibilitas, konsistensi antara ucapan dan tindakan, serta etika kepemimpinan.- Time & Energy Management – Skala prioritas (Matriks Eisenhower), delegasi tugas pribadi, dan menjaga produktivitas.

- Self-Awareness – Mengidentifikasi gaya kepemimpinan pribadi, kekuatan, kelemahan, dan nilai-nilai inti (core values).- Emotional Intelligence (EQ) – Mengelola emosi diri sendiri, memahami pemicu stres (stressors), dan membangun empati terhadap orang lain.- Personal Branding & Integrity – Membangun kredibilitas, konsistensi antara ucapan dan tindakan, serta etika kepemimpinan.- Time & Energy Management – Skala prioritas (Matriks Eisenhower), delegasi tugas pribadi, dan menjaga produktivitas.

Penilaian menyeluruh untuk kelulusan masa training/percobaan.- Minggu 1 & 2: Uji Kompetensi Mandiri1. Pelepasan penuh tanpa shadowing mentor (bekerja mandiri secara total).2. Review performa penjualan selama 5 bulan terakhir.- Minggu 3&4: Evaluasi Akhir (Review Kerja)1. Sesi umpan balik satu-dua arah antara Sales Associate, Mentor, dan Store Manager.2. Penyerahan status kelulusan masa training.