Marketing & Business Development

Sesi pembuka yang memperkenalkan peran Divisi Marketing & Business Development dalam mendukung pertumbuhan perusahaan. Peserta akan memahami target pembelajaran bulan pertama, Key Performance Indicator (KPI), struktur tim pemasaran, target pasar perusahaan, serta etika komunikasi bisnis dan pelayanan kepada klien

Sesi pembuka yang bertujuan memberikan pemahaman mengenai target akuisisi klien pada bulan kedua, strategi pencarian prospek, pembagian target kerja individu, serta standar operasional dalam melakukan komunikasi awal dengan calon pelanggan. Peserta juga akan memahami indikator keberhasilan dalam aktivitas lead generation dan pengelolaan prospek.

Sesi pembuka yang bertujuan menyelaraskan target pembelajaran bulan ketiga, menjelaskan strategi penawaran layanan perusahaan, target presentasi kepada klien, serta indikator keberhasilan dalam proses komunikasi dan negosiasi bisnis. Peserta juga diberikan pembekalan mengenai etika profesional dalam proses penawaran dan kerja sama bisnis.

Sesi pembuka yang berfokus pada pentingnya membangun hubungan jangka panjang dengan klien sebagai aset utama perusahaan. Peserta akan memahami konsep Customer Relationship Management (CRM), standar pelayanan perusahaan, target kepuasan pelanggan, serta peran Divisi Marketing & Business Development dalam menjaga hubungan dengan klien sebelum, selama, dan setelah penyelenggaraan event.

Sesi pembuka yang berfokus pada strategi pengembangan bisnis perusahaan, target ekspansi pasar, peluang kemitraan, serta peran Divisi Marketing & Business Development dalam meningkatkan pendapatan perusahaan. Peserta akan memahami target pembelajaran bulan kelima, pembagian proyek, serta indikator keberhasilan dalam pengembangan bisnis dan pelaksanaan kampanye pemasaran.

Sesi pembuka yang menandai dimulainya proyek akhir peserta. Mentor menjelaskan ruang lingkup Capstone Project, target pencapaian, indikator penilaian, timeline pelaksanaan, serta pembagian proyek yang akan dikerjakan. Peserta juga menyusun Marketing Action Plan sebagai panduan pelaksanaan proyek selama satu bulan

Peserta mempelajari identitas perusahaan, visi dan misi, nilai-nilai perusahaan, keunggulan kompetitif, jenis layanan Event Organizer, serta karakteristik pasar yang menjadi sasaran perusahaan. Materi ini bertujuan agar peserta mampu memahami dan menjelaskan nilai yang ditawarkan perusahaan kepada calon klien.

Peserta mempelajari teknik riset pasar untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, menganalisis tren industri, menentukan segmentasi pasar, serta mengenali karakteristik calon klien agar strategi pemasaran lebih tepat sasaran.

Peserta mempelajari teknik komunikasi bisnis, etika pelayanan pelanggan, komunikasi melalui email, telepon, dan media sosial, serta cara membangun hubungan profesional dengan calon klien.

Peserta diperkenalkan pada berbagai alat pemasaran yang digunakan perusahaan, seperti Customer Relationship Management (CRM), media sosial, database pelanggan, dan alat analisis sederhana untuk mendukung aktivitas pemasaran dan pengelolaan hubungan dengan klien.

Sesi evaluasi untuk menilai pemahaman peserta terhadap identitas perusahaan, kemampuan komunikasi bisnis, hasil riset pasar, serta penguasaan dasar-dasar aktivitas pemasaran. Mentor memberikan umpan balik dan menetapkan target pembelajaran bulan kedua.

Peserta mempresentasikan hasil pembelajaran bulan pertama, berbagi pengalaman dalam memahami perusahaan dan pasar, serta mendiskusikan strategi pemasaran yang efektif berdasarkan hasil observasi dan praktik. Sesi ini menjadi bekal untuk memasuki materi bulan kedua yang berfokus pada pencarian prospek dan pengembangan peluang bisnis.

Peserta mempelajari teknik mengidentifikasi calon pelanggan potensial, menentukan target pasar berdasarkan jenis layanan perusahaan, serta menyusun strategi pencarian prospek melalui berbagai sumber, baik secara daring maupun luring.

Peserta mempelajari teknik membangun komunikasi awal dengan calon klien melalui telepon, email, media sosial, maupun jaringan profesional. Materi juga mencakup etika komunikasi, penyusunan pesan pemasaran, dan teknik membangun ketertarikan terhadap layanan perusahaan.

Peserta mempelajari cara menggali kebutuhan calon klien melalui komunikasi yang efektif, mengidentifikasi peluang kerja sama, serta memetakan layanan perusahaan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Peserta mempelajari cara mengevaluasi kualitas prospek (lead qualification), mengelola sales pipeline, menentukan prioritas prospek, serta menyusun strategi tindak lanjut untuk meningkatkan peluang terjadinya kerja sama.

Sesi evaluasi untuk mengukur kemampuan peserta dalam melakukan identifikasi prospek, membangun komunikasi awal, menggali kebutuhan pelanggan, serta mengelola sales pipeline. Mentor memberikan umpan balik terhadap kualitas komunikasi, ketepatan strategi, dan pencapaian target prospek.

Peserta mempresentasikan pengalaman selama melakukan aktivitas pencarian prospek, berbagi strategi yang efektif dalam membangun komunikasi dengan calon klien, serta mendiskusikan tantangan dan solusi yang ditemukan selama proses akuisisi pelanggan. Sesi ini menjadi bekal untuk memasuki bulan ketiga yang berfokus pada penyusunan proposal penawaran dan teknik negosiasi bisnis.

Peserta mempelajari teknik menyampaikan presentasi penawaran yang efektif, menguasai informasi mengenai seluruh layanan perusahaan, serta membangun kepercayaan calon klien melalui komunikasi yang jelas, sistematis, dan berorientasi pada solusi.

Peserta mempelajari teknik penyusunan proposal penawaran yang menarik, mulai dari penyusunan profil perusahaan, ruang lingkup pekerjaan, konsep event, estimasi anggaran, hingga penyusunan penawaran yang sesuai dengan kebutuhan calon klien.

Peserta mempelajari teknik negosiasi bisnis, strategi menghadapi keberatan (objection handling), membangun kesepakatan kerja sama, serta pendekatan komunikasi yang berorientasi pada solusi dan hubungan jangka panjang.

Peserta mempelajari proses administrasi setelah tercapainya kesepakatan bisnis, termasuk penyusunan dokumen kerja sama, pengelolaan kontrak, administrasi pembayaran awal, serta koordinasi dengan Divisi Project & Event Management untuk proses pelaksanaan event.

Sesi evaluasi untuk menilai kemampuan peserta dalam melakukan presentasi, menyusun proposal, bernegosiasi, serta mengelola administrasi penjualan. Mentor memberikan umpan balik terhadap kemampuan komunikasi, profesionalisme, dan pencapaian target penjualan selama bulan ketiga.

Peserta mempresentasikan pengalaman selama mengikuti proses penawaran dan negosiasi bisnis, berbagi strategi komunikasi yang efektif, serta mendiskusikan tantangan dalam membangun hubungan dengan calon klien. Sesi ini menjadi bekal untuk memasuki Bulan 4 yang berfokus pada pengelolaan hubungan pelanggan (Client Relationship Management).

Peserta mempelajari konsep dasar Customer Relationship Management (CRM), siklus hubungan pelanggan, pengelolaan data pelanggan, serta strategi membangun komunikasi yang berkelanjutan untuk meningkatkan loyalitas klien.

Peserta mempelajari prinsip pelayanan prima (service excellence), teknik menangani kebutuhan pelanggan, komunikasi yang berorientasi pada solusi, serta membangun pengalaman positif bagi klien dalam setiap interaksi.

Peserta mempelajari teknik menangani keluhan pelanggan secara profesional, mengelola konflik, memberikan solusi yang tepat, serta menyusun strategi untuk mempertahankan hubungan baik dengan klien dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Peserta mempelajari teknik mengelola akun pelanggan (account management), mengidentifikasi peluang kerja sama lanjutan, serta membangun hubungan bisnis yang berkelanjutan melalui komunikasi yang konsisten dan pelayanan yang bernilai tambah

Sesi evaluasi untuk mengukur kemampuan peserta dalam mengelola hubungan pelanggan, memberikan pelayanan, menangani komplain, serta mengembangkan peluang bisnis melalui hubungan jangka panjang dengan klien. Mentor memberikan umpan balik terhadap kualitas komunikasi, pelayanan, dan profesionalisme peserta.

Peserta mempresentasikan pengalaman dalam mengelola hubungan pelanggan, berbagi praktik terbaik dalam memberikan pelayanan kepada klien, serta mendiskusikan strategi yang efektif untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Forum ini menjadi bekal memasuki bulan kelima yang berfokus pada pengembangan bisnis dan strategi pemasaran.

Peserta mempelajari teknik menganalisis peluang bisnis berdasarkan tren industri, kebutuhan pasar, perilaku pelanggan, dan potensi kerja sama dengan berbagai sektor. Materi ini bertujuan agar peserta mampu mengidentifikasi peluang yang dapat dikembangkan menjadi proyek atau layanan baru bagi perusahaan.

Peserta mempelajari strategi membangun dan mengelola kemitraan dengan vendor, media, komunitas, instansi pemerintah, perusahaan, maupun organisasi lainnya untuk memperluas jaringan bisnis dan menciptakan peluang kolaborasi yang saling menguntungkan.

Peserta mempelajari proses perencanaan kampanye pemasaran yang terintegrasi, mulai dari penetapan tujuan kampanye, penentuan target audiens, penyusunan pesan utama, pemilihan media promosi, hingga penyusunan indikator keberhasilan kampanye.

Peserta mempelajari pelaksanaan kampanye pemasaran, monitoring efektivitas promosi, analisis hasil kampanye, serta penyusunan rekomendasi untuk meningkatkan performa pemasaran perusahaan.

Sesi evaluasi untuk mengukur kemampuan peserta dalam menganalisis peluang bisnis, membangun kemitraan, merancang kampanye pemasaran, serta mengevaluasi hasil promosi. Mentor memberikan umpan balik terhadap kemampuan analisis, komunikasi bisnis, kreativitas, dan kontribusi peserta terhadap pengembangan perusahaan.

Peserta mempresentasikan hasil analisis peluang bisnis, strategi kemitraan, dan kampanye pemasaran yang telah dijalankan. Forum ini menjadi wadah untuk berbagi gagasan inovatif, mengevaluasi strategi yang telah diterapkan, serta mempersiapkan peserta menghadapi proyek akhir pada bulan keenam.

Peserta menyusun strategi pemasaran berdasarkan analisis pasar, target pelanggan, tujuan bisnis perusahaan, serta potensi layanan yang akan dipromosikan. Strategi ini menjadi dasar pelaksanaan seluruh aktivitas pemasaran selama Capstone Project.

Peserta mengimplementasikan strategi yang telah disusun melalui aktivitas pemasaran, pengembangan prospek, komunikasi dengan calon klien, dan pembangunan kemitraan strategis untuk mencapai target bisnis perusahaan.

Peserta mempelajari cara memantau pencapaian target pemasaran, mengevaluasi efektivitas strategi yang dijalankan, serta melakukan penyesuaian untuk meningkatkan hasil pemasaran dan pengembangan bisnis.

Peserta menyusun laporan akhir proyek pemasaran dan pengembangan bisnis, mengevaluasi seluruh aktivitas yang telah dilakukan, serta menyusun portofolio profesional yang dapat menjadi bukti kompetensi selama mengikuti program magang.

Sesi asesmen akhir untuk mengevaluasi pencapaian kompetensi peserta selama enam bulan. Penilaian dilakukan berdasarkan kemampuan menyusun strategi pemasaran, mengembangkan bisnis, membangun hubungan dengan klien dan mitra, mencapai target yang ditetapkan, serta kualitas laporan dan presentasi proyek akhir.

Sesi penutupan program magang yang berisi refleksi perjalanan belajar selama enam bulan, berbagi pengalaman terbaik, penyampaian apresiasi kepada peserta, pembekalan karier di bidang pemasaran dan pengembangan bisnis, serta penyerahan sertifikat magang. Peserta juga memperoleh masukan mengenai kesiapan memasuki dunia kerja dan peluang pengembangan karier di industri Event Organizer.