Marketing Eksekutif Internship

Pengenalan profil Sejati Group, visi dan misi, struktur organisasi, nilai perusahaan, budaya kerja, tata tertib, serta peran dan tanggung jawab Marketing Executive dalam mendukung kegiatan pemasaran dan pengembangan bisnis perusahaan.

Pembelajaran teknik komunikasi profesional, penyampaian informasi produk, presentasi manfaat layanan, penggunaan bahasa persuasif yang etis, serta penyesuaian cara komunikasi berdasarkan kebutuhan calon nasabah. Peserta dilatih menyampaikan informasi produk secara ringkas, jelas, dan mudah dipahami.

Praktik memperkenalkan dan menawarkan produk kepada calon nasabah sesuai segmen yang ditentukan. Peserta berlatih menjelaskan manfaat, persyaratan, biaya, risiko, dan ketentuan produk secara transparan dengan pendampingan mentor serta mengikuti prosedur pemasaran perusahaan.

Pembelajaran strategi memperoleh nasabah baru melalui pemetaan wilayah, identifikasi kebutuhan pasar, pengembangan jaringan, program promosi, dan pemanfaatan referensi. Peserta mempelajari cara menentukan prioritas prospek dan menyusun rencana kegiatan pemasaran sesuai target serta kebijakan perusahaan.

Pembelajaran dasar pemasaran digital melalui media sosial, kanal komunikasi digital, konten edukasi keuangan, dan media promosi yang digunakan perusahaan. Peserta mempelajari prinsip pembuatan pesan promosi yang menarik, informatif, sesuai identitas perusahaan, serta tidak mengandung klaim berlebihan atau informasi produk yang menyesatkan.

Pelaksanaan praktik pemasaran terintegrasi yang mencakup penyusunan rencana kegiatan, pencarian prospek, pendekatan calon nasabah, presentasi produk, tindak lanjut, pengelolaan database, serta pelaporan hasil. Peserta melaksanakan tugas sesuai kompetensi yang telah dipelajari dengan pemantauan dan evaluasi berkala dari mentor

Pembelajaran mengenai karakteristik produk dan layanan, termasuk produk simpanan dan kredit sesuai produk yang tersedia di perusahaan. Peserta mempelajari manfaat produk, karakteristik calon nasabah, persyaratan umum, ketentuan layanan, serta cara menyampaikan informasi produk secara jelas dan akurat.

Pembelajaran mengenai segmentasi pasar, karakteristik calon nasabah individu maupun pelaku usaha, identifikasi kebutuhan keuangan, pemetaan potensi wilayah pemasaran, serta penentuan calon nasabah potensial berdasarkan kriteria dan kebijakan perusahaan.

Praktik melakukan pendekatan awal dan kunjungan kepada calon nasabah atau pelaku usaha sesuai rencana pemasaran. Peserta mempelajari persiapan kunjungan, teknik menggali kebutuhan, penyampaian informasi produk, pencatatan hasil komunikasi, serta penyusunan tindak lanjut bersama mentor.

Praktik melakukan tindak lanjut terhadap calon nasabah berdasarkan riwayat komunikasi dan tingkat ketertarikan. Peserta mempelajari pengelompokan prospek berdasarkan tahapan pemasaran, penjadwalan komunikasi, pencatatan hasil follow-up, serta identifikasi hambatan yang perlu ditangani bersama mentor.

Praktik menyusun materi promosi, membuat konten produk, menyiapkan materi presentasi, dan mendukung pelaksanaan kegiatan pemasaran digital maupun offline. Seluruh materi ditinjau oleh mentor atau petugas berwenang sebelum dipublikasikan serta mengikuti ketentuan promosi dan komunikasi perusahaan.

Evaluasi pengetahuan produk, keterampilan komunikasi, kemampuan prospecting, pelayanan nasabah, administrasi, kepatuhan SOP, etika pemasaran, dan pencapaian indikator kinerja yang telah ditetapkan. Penilaian dilakukan melalui observasi, pemeriksaan hasil kerja, simulasi, serta umpan balik dari mentor.

Pemahaman mengenai etika profesional, prinsip perlindungan konsumen, kerahasiaan data nasabah, keamanan informasi, kepatuhan terhadap SOP, serta larangan memberikan informasi yang menyesatkan. Peserta memahami pentingnya menjaga kepercayaan nasabah dan menjalankan aktivitas pemasaran sesuai ketentuan perusahaan dan peraturan yang berlaku.

Praktik mencari dan mengidentifikasi calon nasabah melalui referensi, kegiatan promosi, jaringan komunitas, kunjungan usaha, dan sumber prospek lain yang diperbolehkan perusahaan. Peserta mempelajari pencatatan prospek, penentuan prioritas, pendekatan awal, serta penyusunan daftar calon nasabah untuk ditindaklanjuti.

Praktik memperbarui database prospek, mencatat riwayat komunikasi, mengelompokkan status calon nasabah, menyusun jadwal tindak lanjut, dan membuat laporan perkembangan prospek. Peserta menerapkan prinsip akurasi, pembatasan akses, dan kerahasiaan informasi sesuai kebijakan perusahaan.

Praktik membangun hubungan profesional dengan nasabah melalui komunikasi yang konsisten, pemahaman kebutuhan, penyampaian informasi layanan, serta tindak lanjut sesuai prosedur. Peserta mempelajari cara menjaga kepercayaan, mendukung kepuasan nasabah, dan mengidentifikasi peluang pengembangan hubungan tanpa melakukan penawaran yang tidak sesuai kebutuhan.

Praktik memahami target pemasaran, menyusun rencana aktivitas harian dan mingguan, memantau jumlah prospek, aktivitas kunjungan, tindak lanjut, serta perkembangan calon nasabah. Peserta mempelajari cara membandingkan realisasi dengan target, mengidentifikasi kendala, dan menyusun rencana perbaikan bersama mentor.

Penyusunan laporan akhir yang mencakup rangkuman kegiatan pemasaran, hasil pembelajaran, pencapaian kompetensi, perkembangan prospek, kendala yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan. Peserta mempresentasikan hasil pemagangan kepada mentor atau penanggung jawab program sebagai bagian dari evaluasi akhir.

Praktik pengenalan formulir pemasaran, pencatatan aktivitas harian, pengelolaan data prospek, penyusunan laporan kunjungan, serta dokumentasi kegiatan promosi. Peserta mempelajari cara mencatat dan menyimpan informasi secara rapi, akurat, dan sesuai prosedur kerahasiaan data perusahaan.

Pembelajaran prinsip pelayanan prima, mendengarkan kebutuhan calon nasabah, menjawab pertanyaan, menangani keberatan secara profesional, serta menyampaikan informasi produk berdasarkan fakta. Peserta mempelajari cara membangun kepercayaan, menghindari tekanan dalam proses penawaran, dan meneruskan pertanyaan atau keluhan yang memerlukan penanganan petugas berwenang.

Praktik simulasi alur pemasaran mulai dari identifikasi prospek, pendekatan awal, analisis kebutuhan, presentasi produk, penanganan keberatan, hingga tindak lanjut. Peserta memahami batas kewenangan Marketing Executive dan prosedur penyerahan calon nasabah kepada petugas terkait untuk proses verifikasi atau pengajuan produk.

Praktik menerima dan mencatat keluhan atau pertanyaan nasabah, melakukan komunikasi awal secara profesional, serta meneruskan permasalahan kepada unit yang berwenang. Peserta mempelajari koordinasi dengan bagian operasional, layanan nasabah, dan bagian terkait lainnya untuk memastikan tindak lanjut dilakukan sesuai SOP.

Praktik mengumpulkan dan mengolah informasi pasar, mengidentifikasi kebutuhan calon nasabah, mengamati aktivitas pesaing berdasarkan sumber yang sah, serta menyusun laporan kegiatan pemasaran. Peserta berlatih membuat kesimpulan dan rekomendasi berdasarkan data untuk mendukung pengambilan keputusan pemasaran.