Marketing Internship

Materi dan aktivitas pembelajaran: 1. Memahami profil perusahaan, struktur organisasi, produk atau layanan, target pasar, serta model bisnis perusahaan. 2. Mempelajari dasar-dasar sales, marketing, business development, dan fungsi SDR dalam proses penjualan. 3. Mempelajari karakteristik pelanggan ideal (Ideal Customer Profile/ICP) dan profil pengambil keputusan. 4. Memahami tahapan sales funnel, proses penjualan B2B, serta istilah dasar penjualan. 5. Mempelajari penggunaan CRM dan etika komunikasi bisnis, termasuk perlindungan data calon pelanggan. Kompetensi yang diperoleh: 1. Mampu menjelaskan produk atau layanan dan manfaatnya bagi pelanggan. 2. Mampu mengidentifikasi target pasar dan karakteristik pelanggan ideal. Mampu menjelaskan alur kerja SDR dari pencarian prospek hingga penyerahan prospek kepada tim sales. 3. Mampu memahami dan menggunakan istilah dasar sales serta CRM. Indikator hasil belajar: 1. Menyusun ringkasan produk dan layanan perusahaan. 2. Membuat profil ICP sederhana. 3. Menyelesaikan evaluasi pemahaman produk dan simulasi penjelasan produk kepada mentor.

Materi dan aktivitas pembelajaran: 1. Mempelajari teknik riset perusahaan dan calon pelanggan melalui situs perusahaan, direktori bisnis, LinkedIn, dan sumber relevan lainnya. 2. Mengidentifikasi perusahaan berdasarkan industri, ukuran, lokasi, kebutuhan, dan kesesuaian dengan ICP. 3. Mengidentifikasi jabatan pengambil keputusan dan pihak yang berpotensi membutuhkan produk atau layanan. 4. Mempelajari cara memeriksa validitas dan kelengkapan data prospek. 5. Melakukan input, kategorisasi, deduplikasi, dan pembaruan data prospek di CRM atau spreadsheet. Kompetensi yang diperoleh: 1. Mampu melakukan riset calon pelanggan secara sistematis. 2. Mampu menilai kesesuaian perusahaan dan kontak dengan kriteria target pasar. 3. Mampu menyusun database prospek yang rapi, relevan, dan dapat ditindaklanjuti. 4. Mampu menggunakan sumber informasi bisnis dan CRM untuk mendukung aktivitas penjualan. Indikator hasil belajar: 1. Menghasilkan daftar prospek sesuai kriteria yang ditetapkan mentor. 2. Melengkapi informasi perusahaan, kontak, jabatan, sumber data, dan alasan kesesuaian prospek. 3. Menyelesaikan pemeriksaan kualitas data dan mempresentasikan hasil riset kepada mentor.

Materi dan aktivitas pembelajaran: 1. Mempelajari teknik komunikasi outbound melalui email, LinkedIn, telepon, atau kanal lain yang digunakan perusahaan. 2. Menyusun pesan pembuka berdasarkan karakteristik dan kebutuhan calon pelanggan. 3. Mempelajari penulisan email bisnis, cold outreach, personalisasi pesan, dan penyusunan ajakan bertindak (call to action). 4. Melakukan simulasi komunikasi, role-play, dan latihan menangani respons calon pelanggan. 5. Mempelajari jadwal tindak lanjut (follow-up), pencatatan aktivitas, serta etika komunikasi dan ketentuan komunikasi pemasaran yang berlaku. Kompetensi yang diperoleh: 1. Mampu menyusun pesan penjualan yang relevan, profesional, dan jelas. Mampu melakukan personalisasi komunikasi berdasarkan hasil riset prospek. 2. Mampu menggunakan bahasa bisnis yang baik dan menyesuaikan pendekatan dengan kanal komunikasi. 3. Mampu mencatat hasil outreach dan merencanakan tindak lanjut secara terstruktur. Indikator hasil belajar: 1. Membuat beberapa contoh template outreach untuk segmen prospek berbeda. 2. Menyelesaikan simulasi email, pesan profesional, dan percakapan awal dengan calon pelanggan. 3. Melaksanakan outreach dengan supervisi dan menyusun laporan aktivitas serta hasil respons.

Materi dan aktivitas pembelajaran: 1. Mempelajari metode kualifikasi prospek berdasarkan kebutuhan, kewenangan pengambil keputusan, urgensi, anggaran, dan kesesuaian solusi. 2. Mempelajari teknik bertanya, mendengarkan aktif, menggali kebutuhan, dan mengidentifikasi masalah bisnis pelanggan. 3. Melakukan percakapan awal dan menangani pertanyaan atau keberatan dasar. 4. Mempelajari kriteria prospek yang layak diteruskan kepada tim sales atau account executive. 5. Mempelajari proses penjadwalan meeting, konfirmasi kehadiran, penyusunan agenda, dan pencatatan hasil percakapan. Kompetensi yang diperoleh: 1. Mampu mengidentifikasi kebutuhan dan tingkat kelayakan prospek. 2. Mampu melakukan kualifikasi berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan perusahaan. 3. Mampu berkomunikasi secara profesional dalam percakapan awal dengan calon pelanggan. 4. Mampu menjadwalkan pertemuan dan menyerahkan informasi prospek secara lengkap kepada tim sales. Indikator hasil belajar: 1. Menyusun catatan kualifikasi prospek berdasarkan skenario atau percakapan yang dilakukan. 2. Melakukan simulasi percakapan kualifikasi dan penanganan keberatan. 3. Menyusun ringkasan prospek dan melakukan simulasi proses booking meeting serta handover kepada tim sales.

Materi dan aktivitas pembelajaran: 1. Mempelajari perencanaan kampanye outbound berdasarkan segmen pasar dan tujuan kampanye. 2. Menyusun daftar target, pesan komunikasi, tahapan follow-up, dan jadwal pelaksanaan kampanye. 3. Mempelajari metrik aktivitas dan efektivitas kampanye, seperti jumlah prospek yang dihubungi, tingkat respons, prospek yang memenuhi kualifikasi, dan meeting yang berhasil dijadwalkan. 4. Melakukan pemantauan hasil kampanye dan menganalisis hambatan yang terjadi. 5. Mempelajari evaluasi pesan, perbaikan pendekatan komunikasi, pengelolaan data kampanye, dan pelaporan hasil. Kompetensi yang diperoleh: 1. Mampu menyusun rencana kampanye outbound sederhana. 2. Mampu mengelola daftar target, jadwal aktivitas, dan tahapan tindak lanjut. 3. Mampu membaca metrik kinerja SDR dan mengidentifikasi peluang perbaikan. 4. Mampu menyusun laporan kampanye dan memberikan rekomendasi optimasi berdasarkan data. Indikator hasil belajar: 1. Menyusun rencana kampanye yang mencakup target, segmentasi, pesan, jadwal, dan indikator keberhasilan. 2. Membuat laporan performa kampanye berdasarkan data aktivitas. 3. Menyampaikan evaluasi hasil dan rekomendasi perbaikan kepada mentor.

Materi dan aktivitas pembelajaran: 1. Mengintegrasikan kompetensi riset prospek, lead generation, outreach, kualifikasi, dan meeting booking dalam satu alur kerja. 2. Menyusun rencana kerja SDR berdasarkan target, prioritas, dan arahan mentor. 3. Menjalankan rangkaian aktivitas SDR dengan tingkat supervisi yang disesuaikan dengan kemampuan peserta. 4. Mengelola pencatatan CRM, pemantauan tindak lanjut, serta pelaporan aktivitas dan hasil. 5. Melaksanakan proyek akhir berupa perencanaan dan pelaksanaan kampanye outbound, analisis hasil, serta presentasi evaluasi. Kompetensi yang diperoleh: 1. Mampu menjalankan alur kerja SDR secara terintegrasi dengan supervisi minimal sesuai tingkat kesiapan peserta. 2. Mampu menentukan prioritas prospek dan mengelola aktivitas kerja secara terstruktur. 3. Mampu menjaga kualitas data, komunikasi profesional, dan ketertiban dokumentasi CRM. 4. Mampu mengevaluasi kinerja sendiri, mengidentifikasi kendala, dan mengusulkan perbaikan berbasis data. Indikator hasil belajar: 1. Menyelesaikan proyek akhir kampanye outbound dengan dokumentasi yang lengkap. 2. Menyerahkan database prospek, contoh outreach, catatan kualifikasi, hasil meeting booking, dan laporan kinerja sesuai aktivitas yang benar-benar dilakukan. 3. Mempresentasikan hasil proyek serta mengikuti evaluasi kompetensi akhir oleh mentor.