Operations Admin Staff (Cleaning & Facility Care)

Materi Inti: Pengenalan struktur kerja On-Trip Cleaning (OTC) dan Facility Care, identifikasi standar bahan kimia pembersih (chemicals) dan alat kerja (machinery & peralatan manual), serta pengenalan Standard Operating Procedure (SOP) pelaporan harian. Praktik & Simulasi: Peserta melakukan observasi langsung ke area depo cuci kereta atau stasiun untuk memahami apa saja yang dikerjakan oleh kru lapangan, lalu menyimulasikan input data dasar operasional (seperti form serah terima area pembersihan) ke dalam sistem administras

Materi Inti: Tata cara penyusunan jadwal (plotting) kru, pengaturan rotasi shift, dan rekapitulasi data kehadiran harian. Praktik & Simulasi: Menyusun draf jadwal dinas kru OTC berdasarkan jadwal perjalanan kereta api (Gapeka) atau kru stasiun. Mempraktikkan pengolahan data absensi (sakit, izin, cuti) dan mencari solusi back-up/replacement apabila ada kru lapangan yang berhalangan hadir mendadak (SLA pemenuhan manpower).

Materi Inti: Manajemen stok gudang (Inventory Management), prosedur permintaan (request) barang dari area ke pusat, serta rasio pemakaian chemical yang efisien. Praktik & Simulasi: Melakukan stock opname fisik kelengkapan alat kebersihan. Peserta mempraktikkan proses administrasi distribusi logistik, mulai dari menerima surat permintaan barang (SPB) dari supervisor lapangan, mencocokkan dengan kuota anggaran, hingga menerbitkan surat jalan pengiriman barang ke stasiun atau depo terkait.

Materi Inti: Penggunaan Microsoft Excel tingkat lanjut (Pivot Table, VLOOKUP, Conditional Formatting) dan pengukuran Key Performance Indicator (KPI) atau Service Level Agreement (SLA) kebersihan. Praktik & Simulasi: Menarik data dari checklist kebersihan lapangan atau laporan keluhan pelanggan, lalu merangkumnya menjadi dashboard laporan mingguan/bulanan. Peserta dilatih untuk mengidentifikasi area mana yang paling sering mendapat komplain dan menganalisis tren penggunaaan material kebersihan yang berlebihan (over-budget).

Materi Inti: Perencanaan logistik dan tenaga kerja ekstra untuk menghadapi masa angkutan padat (Peak Season seperti Nataru/Lebaran), serta administrasi pengadaan barang mendesak saat kondisi darurat (cuaca ekstrem atau banjir). Praktik & Simulasi: Menyusun proyeksi kebutuhan chemical dan alat kerja ekstra untuk masa Nataru. Mensimulasikan alur komunikasi dan dukungan administrasi cepat jika terjadi kondisi darurat yang membutuhkan penambahan personel kebersihan secara instan di satu titik stasiun.

Menyusun inovasi operasional, dan laporan hasil magang