Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
PT. Sapta Kurnia Abadi (Rumah Sakit Izza)
• Mengumpulkan, memeriksa, dan merekap data umpan balik pelanggan, hasil survei kepuasan, serta masukan dari kanal resmi rumah sakit.
• Membantu mengolah data dasar menggunakan Excel/Google Sheets dan membuat tabel, grafik, atau dashboard sederhana sesuai arahan pembimbing.
• Mengidentifikasi tren kepuasan, tema keluhan, kebutuhan pasien, dan peluang perbaikan berdasarkan data yang tersedia.
• Menyusun laporan berkala dan ringkasan insight pelanggan secara objektif untuk ditinjau pembimbing.
• Membantu interaksi dan komunikasi dengan pasien atau keluarga secara ramah, empatik, sopan, dan profesional sesuai alur pelayanan.
• Memberikan informasi umum mengenai alur dan fasilitas pelayanan berdasarkan materi resmi serta arahan pembimbing.
• Menerima, mengklasifikasikan, mencatat, dan meneruskan masukan atau keluhan pasien/pelanggan sesuai SOP serta membantu memantau status tindak lanjut.
• Membantu pelaksanaan survei kepuasan pasien/pelanggan dengan menjaga etika dan kenyamanan responden.
• Mendukung program patient experience, customer relations, service excellence, edukasi alur layanan, dan usulan perbaikan berbasis data.
• Berkoordinasi dengan unit terkait secara sopan dan jelas untuk membantu proses tindak lanjut sesuai arahan pembimbing.
• Menjaga kerahasiaan data pasien, informasi internal, dan dokumen rumah sakit.
• Mengikuti briefing, pelatihan, evaluasi berkala, serta menyusun laporan aktivitas dan pembelajaran magang.
Visi-misi, struktur, alur layanan, budaya kerja, service excellence, keselamatan pasien, privasi, kerahasiaan, dan SOP unit.
Komunikasi efektif, active listening, empati, pemberian informasi umum, penerimaan masukan, dan pengenalan kanal keluhan.
Instrumen survei, etika responden, input data, pemeriksaan kelengkapan, klasifikasi umpan balik, dan pencatatan keluhan.
Excel/Sheets, tabulasi, grafik, tren kepuasan, kategori keluhan, ringkasan insight, dan laporan berkala.
Pemetaan perjalanan pasien sederhana, identifikasi titik kendala, koordinasi tindak lanjut
Penyusunan ringkasan/dashboard sederhana, rekomendasi, presentasi hasil, serah terima dokumen, dan refleksi pembelajaran.
JF68+2HF, Cikampek Utara, Kec. Kota Baru, Karawang, Jawa Barat 41374
Kab. Karawang
Rumah Sakit IZZA adalah Rumah Sakit Umum milik swasta yang sebelumnya dikenal dengan Rumah Sakit Aqma yang berada dibawah naungan PT. Aqmarina Putera Rizky dan kemudian pada tahun 2012 di akuisisi oleh PT. Sapta Kurnia Abadi berdasarkan akta pendirian Notaris Sabria Umar, SH., MKn dengan Nomor 01, pada tanggal 20 Juni 2012 yang disetujui oleh Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia tertanggal 04 Juli 2012 Nomor: AHU-36358.AH.01.02 Tahun 2012. Rumah Sakit IZZA berlokasi di Jalan Raya Ciselang, Kelurahan Cikampek Utara, Kecamatan Kota Baru, Kabupaten Karawang, Provinsi Jawa Barat, Indonesia, diatas tanah seluas 15.613 m2 dengan luas bangunan 3.915 m2 sesuai Surat Kepala Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Karawang tahun 2022, Perihal Pengesahan Revisi IV Rencana Tapak (Site Plan) Pembangunan Rumah Sakit Umum IZZA.
PT. Gobel Dharma Sarana Karya
Tata Boga, Pendidikan Tata Boga
Contemporary Amperex Technology Indonesia Battery
Mesin Industri
Contemporary Amperex Technology Indonesia Battery
Teknik Mesin Industri, Teknik Industri
Contemporary Amperex Technology Indonesia Battery
Kepabeanan dan Cukai
PT. Dayacipta Kemasindo
Teknik Mesin, Teknik Elektro, Teknik Elektro Industri
Contemporary Amperex Technology Indonesia Battery
Kimia Industri
