Pelayanan Informasi dan Customer Service

Pengenalan dan memahami Regulasi, lingkungan pelayanan RS, budaya keselamatan , budaya ISLAMI, dan identifikasi memahami unit kerja dan Memahami lingkungan kerja rumah sakit, layanan RS UIN, alur kerja pemasaran dan humas, dan customer service/ informasi .

Menjawab pertanyaan dan membantu yang di perlukan pelanggan , koordinasi dengan unit di internal RS dan Mampu melayani customer, booking pasien , mengi dan mampu berkoordinasi dengan unit terkait

Menjawab dan menghubungi via telp baik dari Internal maupun ekternal , melakuan paging pengumuman dan Mampu melakukan mejawab dan menghubungi customer via telp, FU pasein batal berobat , FU pasein booking , menginforkasikan dokter tidak praktek ke pasien yang sudah booking , dan menjadalkan ulang , membantu untuk di sambungkan telp ke luar dari Internal RS .

Membantu memahami terkait alur komplain pasien dan Mampu menghadapi pasien komplain, medengarkan keluhan pasien dan koordinasi dengan atasan

Membantu mengolah survei psien dan Mampu mengelola data survei

Menyusun laporan akhir yang mencakup kegiatan, hasil pekerjaan, dan pengalaman selama magang; menyiapkan portofolio; serta mempresentasikan hasil magang kepada pembimbing dan pihak terkait dan Mampu menyusun laporan akhir secara sistematis, mendokumentasikan hasil pekerjaan, mengevaluasi pencapaian selama magang, dan mempresentasikan hasil kegiatan secara profesional.