Quality Assurance Intern

Peserta memahami profil perusahaan, proses bisnis retail pertanian, budaya kerja, visi, misi, nilai perusahaan, serta peran Quality Assurance dalam menjaga standar operasional perusahaan.

Peserta mempelajari tujuan audit internal, prinsip audit, etika auditor, tahapan audit, dan ruang lingkup audit operasional.

Peserta melakukan audit terhadap operasional toko meliputi pelayanan pelanggan, display produk, kebersihan, administrasi, dan kepatuhan terhadap SOP.

Peserta mempelajari metode 5 Why Analysis, Fishbone Diagram, dan Pareto Analysis untuk mengidentifikasi akar penyebab permasalahan operasional.

Peserta mempelajari penyusunan indikator kinerja mutu seperti SOP Compliance Rate, Audit Score, Corrective Action Completion Rate, Customer Complaint Rate, dan Stock Accuracy.

Peserta melakukan diagnosis terhadap satu proses bisnis atau unit kerja untuk mengidentifikasi penyebab utama ketidaksesuaian dan peluang peningkatan kualitas.

Peserta mempelajari konsep Quality Assurance, Quality Control, Total Quality Management (TQM), budaya mutu, siklus PDCA, serta pentingnya kualitas proses dalam meningkatkan kinerja perusahaan.

Peserta memahami proses bisnis perusahaan mulai dari purchasing, gudang, distribusi, retail, hingga pelayanan pelanggan untuk menentukan titik-titik pengendalian mutu.

Peserta mempelajari struktur SOP perusahaan, teknik membaca SOP, identifikasi aktivitas kritis, serta hubungan SOP dengan pengendalian mutu operasional.

Peserta menyusun checklist audit berdasarkan SOP perusahaan dengan memperhatikan indikator kepatuhan dan standar mutu yang berlaku.

Peserta mempelajari teknik observasi lapangan, wawancara, pengumpulan bukti audit, dan pencatatan temuan secara objektif.

Peserta melakukan pemeriksaan dokumen operasional untuk memastikan kesesuaian dengan prosedur yang berlaku.

Peserta melakukan audit terhadap proses penerimaan barang, penyimpanan, distribusi, dan pengendalian persediaan di gudang.

Peserta menyusun laporan temuan audit, mengelompokkan tingkat risiko, serta mendokumentasikan bukti audit secara sistematis.

Peserta mengevaluasi tingkat kepatuhan unit kerja terhadap SOP dan standar operasional perusahaan.

Peserta menyusun tindakan korektif dan tindakan pencegahan berdasarkan hasil audit untuk mengurangi potensi terulangnya masalah.

Peserta mempelajari konsep Kaizen, PDCA, dan budaya perbaikan berkelanjutan dalam operasional perusahaan.

Peserta mengidentifikasi risiko operasional, menilai dampak dan kemungkinan terjadinya risiko, serta menyusun prioritas pengendalian.

Peserta menyusun dashboard kualitas menggunakan Microsoft Excel untuk memantau hasil audit, tren temuan, tingkat kepatuhan, dan efektivitas tindakan perbaikan

Peserta menyusun laporan audit yang sistematis, berbasis bukti, serta memuat analisis, kesimpulan, dan rekomendasi perbaikan.

Peserta mempresentasikan hasil audit kepada mentor dan mempraktikkan penyampaian rekomendasi perbaikan kepada unit kerja terkait.

Peserta menyusun dan mempresentasikan proyek peningkatan kualitas yang mencakup identifikasi masalah, analisis akar penyebab, rencana tindakan perbaikan, indikator keberhasilan, dan rencana implementasi.

Peserta mempresentasikan hasil proyek kepada mentor dan manajemen, menerima evaluasi, serta menyusun rencana pengembangan kompetensi sebagai bekal memasuki dunia kerja.