Quality Assurance (QA) Staff

Tugas dan Tanggung Jawab Utama

• Menyusun Standar Mutu: Membuat Prosedur Operasi Standar (SOP) dan protokol pengujian agar produk atau layanan konsisten dan berkualitas.

• Pencegahan Cacat Produk: Berfokus pada pengendalian proses (sejak tahap perencanaan hingga pengembangan) untuk mencegah terjadinya kesalahan sebelum produk sampai ke tangan konsumen.

• Melakukan Pengujian & Audit: Menguji sampel atau sistem, mendokumentasikan hasil temuan, dan melakukan audit internal.

• Analisis Masalah: Menyelidiki akar masalah jika ada keluhan dari konsumen atau ketidaksesuaian kualitas, lalu merekomendasikan solusi perbaikan.

• Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan tim produksi, developer, atau departemen lain untuk menyelesaikan masalah kualitas.