Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DMPengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
BPJS Kesehatan Kantor Cabang Jakarta Timur
Membantu pelaksanaan kegiatan administratif dan aktivitas yang terkait dengan pelaksanaan fungsi relationship officer, meliputi:
a. Pelaksanaan sinergi dengan pihak-pihak eksternal terkait pelaksanaan rekrutmen, engagement stakeholder maupun reaktivasi peserta sesuai segmen peserta (PPU Swasta/PBPU/BP/PBPU kolektif).
b. Sosialisasi program JKN kepada entitas calon peserta JKN (Badan Usaha/Masyarakat) baik melalui telemarketing maupun sosialisasi langsung
c. Pelaksanaan rekrutmen peserta sesuai segmen peserta (PPU Swasta/PBPU/BP/PBPU kolektif).
d. Mendukung administrasi dan aktivitas pelaksanaan fungsi pengawasan pemeriksaan kepatuhan badan usaha
e. Mendukung pelaksanaan kegiatan forum komunikasi dengan pemangku kepentingan utama
Materi • Perubahan ekspektasi pelanggan saat ini • Digital Service dan Omnichannel Service • Karakteristik pelanggan generasi milenial dan Gen Z • Dampak digitalisasi terhadap pelayanan • Tantangan pelayanan pasca pandemi
Materi • Mindset melayani vs mindset dilayani • Customer Oriented Service • Peran strategis frontliner • Membangun pengalaman pelanggan yang positif • Service Excellence Culture
Materi • Pentingnya trust dalam pelayanan • Integritas dan profesionalisme petugas layanan • Penampilan dan etika pelayanan • Self Awareness dalam pelayanan • Mengelola emosi saat melayani pelanggan • Konsistensi antara ucapan dan tindakan
Materi • Komunikasi verbal dan nonverbal • Teknik komunikasi asertif • 3V Communication (Verbal, Vocal, Visual) • Empathic Listening • Teknik bertanya dan menggali kebutuhan pelanggan • Menghadapi pelanggan sulit dan komplain
Materi • Service Excellence Standard • Service Recovery (Pemulihan Layanan) • Menangani keluhan secara profesional • Empati dalam pelayanan • Menciptakan Customer Experience yang positif
Materi • Refleksi pembelajaran • Motivasi melayani • Komitmen perubahan perilaku layanan • Penyusunan Personal Service Improvement Plan • Service Promise Frontliner
BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Timur
Kota Adm. Jakarta Timur
Indotech Sains Inti
Manajemen, Kimia, Manajemen Pemasaran/Marketing, Bisnis Digital
Liandra Pangan Jaya
Manajemen, Bisnis Manajemen Retail, Administrasi
Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih
Refraksi Optisi
Pesona Mandiri Indah Selaras
Bisnis Perhotelan, Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Manajemen Perhotelan, Pengelolaan Perhotelan, Manajemen Kuliner
Perusahaan Perseroan (Persero) PT. Pembangunan Perumahan
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Hospitaliti dan Pariwisata, Tata Boga, Industri Pariwisata, Seni Kuliner, Pendidikan Tata Boga, Hospitality dan Pariwisata, Manajemen Pariwisata, Kepariwisataan, Pendidikan Vokasional Seni Kuliner
Uin Syarif Hidayatullah Jakarta Ditjen Pendidikan Islam Kementerian Agama
Terapi Wicara
