Sales Engineer

Mempelajari fungsi dan tanggung jawab Sales Engineer, profil perusahaan, jenis produk atau layanan teknis yang ditawarkan, spesifikasi produk, serta manfaat dan penerapannya. Peserta juga mempelajari dasar komunikasi bisnis, proses penjualan, dan koordinasi antara tim Sales, Engineering, dan pelanggan.

Mempelajari spesifikasi teknis produk, cara kerja, fungsi, dan penerapannya sesuai kebutuhan pelanggan. Peserta berlatih mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, mengumpulkan informasi teknis, membaca katalog dan datasheet, serta membantu menentukan solusi produk yang sesuai.

Mempelajari proses administrasi penjualan, pengelolaan database pelanggan, penyusunan penawaran harga (quotation), pembuatan dokumen pesanan, serta pemeriksaan spesifikasi dan ketersediaan produk. Peserta juga memahami proses tindak lanjut penawaran dan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan informasi harga dan teknis akurat.

Mempelajari teknik komunikasi profesional, presentasi produk teknis, demonstrasi produk, serta cara menjawab pertanyaan pelanggan. Peserta juga berlatih mengikuti pertemuan dengan pelanggan, melakukan tindak lanjut prospek, dan menyampaikan informasi teknis dengan bahasa yang mudah dipahami.

Mempelajari pemantauan prospek penjualan, tindak lanjut penawaran, koordinasi pengiriman produk, serta dukungan teknis sebelum dan sesudah penjualan. Peserta juga memahami dasar negosiasi, pemantauan pesanan pelanggan, penyelesaian kendala produk, dan koordinasi dengan tim Engineering, Purchasing, serta After-Sales Service.

Mempelajari penggunaan Microsoft Excel untuk mengelola database pelanggan, memantau prospek, menganalisis penjualan, dan menyusun laporan aktivitas. Peserta mengakhiri program dengan proyek akhir berupa presentasi produk, simulasi penawaran solusi teknis, penyusunan quotation, dan laporan hasil tindak lanjut calon pelanggan.