Social Media & Content Officer

Mengenalkan transformasi digital administrasi perkantoran yang diajarkan di kejuruan, seperti penggunaan Google Workspace, spreadsheet modern, dan aplikasi tata kelola digital. • • • Membuat tutorial pendek (screen recording & voiceover) tips penggunaan Excel/Google Sheets untuk administrasi perkantoran. Menyusun konten rekomendasi aplikasi/tools digital yang dipelajari siswa Digital Office Administration. Menyebarkan materi konten ke Facebook Group dan Page untuk menjangkau audiens pencari kerja.

Menerapkan prinsip Pelayanan Pelanggan (CS) secara langsung dalam merespons pertanyaan calon peserta pelatihan di sosial media. • • • Menjawab setiap komentar dan pesan masuk (DM) di IG, TikTok, dan FB terkait jadwal pendaftaran dan syarat pelatihan dengan ramah dan akurat. Membuat stiker interaktif harian di IG Story (Tanya Jawab seputar pelatihan Bisnis Manajemen, Quiz skill perkantoran). Menyusun FAQ (Frequently Asked Questions) otomatis di inbox Facebook dan DM Instagram.

Merancang strategi publikasi terpadu untuk mendukung penerimaan calon peserta pelatihan Kejuruan Bisnis Manajemen. Membuat paket materi promosi (Poster Feed, Banner FB, Video Iklan TikTok) untuk pembukaan pendaftaran kelas baru. Menyusun rantai pesan promosi yang mengarahkan audiens ke tautan pendaftaran resmi kejuruan. Melakukan crossposting konten ter jadwal di Instagram, TikTok, dan Facebook secara efisien.

Evaluasi komprehensif atas statistik pertumbuhan akun sosial media Kejuruan Bisnis Manajemen selama masa magang. Mengunduh data performa (Followers growth, Reach, Engagement Rate, Most Viewed Content) dari ketiga platform. Menyusun laporan perbandingan efektivitas platform (mana yang paling efektif menjangkau calon peserta). Merumuskan rekomendasi jenis konten yang perlu dipertahankan oleh pengelola kejuruan berikutnya.

Memahami secara mendalam profil setiap program pelatihan (Admin Perkantoran, Jr. Sekretaris, Customer Service, Digital Office) serta memetakan karakteristik audiens di Instagram, TikTok, dan Facebook. • • • Mengumpulkan dan mempelajari silabus serta modul kompetensi dasar setiap program pelatihan Kejuruan Bisnis Manajemen. Melakukan penyesuaian profil, bio, higlight, dan tata letak visual akun Instagram, TikTok, dan Facebook Page Kejuruan. Menyusun pedoman gaya bahasa (tone of voice) yang profesional namun tetap ramah di media sosial.

Mengolah materi pelatihan Admin Perkantoran & Junior Sekretaris menjadi konten edukasi berdurasi pendek yang menarik dan mudah dipahami publik. • • • Membuat mikro-blog carousel IG dan video TikTok tentang tips surat-menyurat, pengarsipan digital, serta penyusunan agenda pimpinan. Menyusun naskah dan memproduksi video reels/TikTok tentang "Etika Berkomunikasi di Perkantoran" dan "Table Manners Dasar Jr. Sekretaris". Menulis copywriting persuasif yang mengajak audiens mendaftar atau mempelajari lebih lanjut program pelatihan kejuruan.

Merekam dan mengemas suasana nyata pembelajaran di laboratorium Bisnis Manajemen agar meningkatkan rasa tertarik calon peserta pelatihan. Melakukan sesi liputan langsung (IG Story/TikTok Live/Reels) kegiatan ujian kompetensi atau praktik harian siswa. Membuat video mini-vlog "A Day in My Life: Peserta Pelatihan Admin Perkantoran". Mengelola arsip foto dan video kegiatan kejuruan dengan rapi di cloud storage kejuruan.

Meningkatkan kepercayaan publik terhadap kejuruan melalui pembuktian keberhasilan alumni dan informasi peluang kerja sektor bisnis manajemen. Wawancara singkat alumni kejuruan yang telah bekerja sebagai Sekretaris, CS, atau Staf Admin di perusahaan. Membuat poster/video profil keberhasilan alumni beserta pesan inspiratif bagi calon siswa. Mempublikasikan informasi lowongan kerja (Loker) perkantoran relevan hasil kerja sama kejuruan.

Memanfaatkan fitur manajemen terpadu Meta (Facebook & Instagram) serta optimasi pencarian di TikTok. Mengatur penjadwalan otomatis menggunakan Meta Business Suite untuk FB Page dan Instagram. Mempelajari pembuatan *boost post* atau iklan berbayar skala dasar jika dialokasikan anggaran promosi. Melakukan optimasi kata kunci pencarian (SEO TikTok/Instagram) pada caption dan judul video.

Merapikan seluruh aset visual, templat desain, dan dokumen strategi sebagai panduan keberlanjutan media sosial kejuruan. Merapikan direktori *Bank Konten* (Master file desain Canva/Photoshop, video mentah, dan draf caption). Menyusun dokumen *Social Media Playbook Kejuruan Bisnis Manajemen* untuk digunakan pengelola selanjutnya. Mempresentasikan hasil pencapaian pengelolaan media sosial di hadapan Instruktur / Kepala Kejuruan.

Menyusun pilar konten utama yang mencerminkan profil Kejuruan Bisnis Manajemen serta membuat jadwal tayang harian yang terstruktur. Membuat 4 pilar konten utama: Info Pelatihan (Promosi), Behind the Scenes / Praktik Lab (Edukasi), Tips Perkantoran (Informatif), dan Testimoni / Alumni (Sosial Proof). Menyusun Content Calendar bulanan yang membagi porsi unggahan untuk IG Feed/Reels, TikTok Video, dan FB Post. Melakukan riset tagar (hashtags) dan tren suara (trending audio) yang relevan dengan dunia kerja dan pelatihan vokasi.

Mengangkat simulasi dan standar pelayanan pelanggan menjadi materi konten yang memperlihatkan keunggulan praktik di kejuruan. • • • Mengambil dokumentasi video saat peserta pelatihan melakukan simulasi *Customer Service* dan penanganan keluhan pelanggan. Membuat konten roleplay singkat (TikTok/Reels): "Do's & Don'ts Saat Melayani Pelanggan". Mendesain infografis visual untuk Facebook dan Instagram tentang standar etiket menyapa pelanggan (*greeting & hospitality*)