Staf Magang Pelayanan Haji dan Umrah Kab/Kota

Mengenal struktur organisasi, tugas dan fungsi Kantor Kementerian Haji dan Umrah, tata tertib kerja, serta prosedur administrasi perkantoran. Mempelajari pengelolaan surat masuk dan surat keluar, pengarsipan dokumen, serta tata cara pelayanan administrasi.

Membantu pelayanan masyarakat yang membutuhkan informasi mengenai penyelenggaraan ibadah haji, persyaratan administrasi, prosedur pendaftaran, serta informasi jadwal dan estimasi keberangkatan jemaah. Mempelajari etika komunikasi, sikap ramah, dan pelayanan prima kepada masyarakat.

Mempelajari alur administrasi pendaftaran haji reguler, persyaratan dokumen calon jemaah, pemeriksaan kelengkapan berkas, serta tata cara pengelolaan dan penyimpanan dokumen. Kegiatan dilakukan dengan pendampingan petugas sesuai kewenangan dan ketentuan yang berlaku.

Mengenal pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan haji, penginputan dan pembaruan data administrasi sesuai akses yang diberikan, pemeriksaan kesesuaian data, serta penyusunan rekapitulasi laporan. Mempelajari pentingnya menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi jemaah.

Membantu persiapan administrasi kegiatan penyelenggaraan haji, penyusunan daftar kebutuhan dokumen, koordinasi kegiatan internal, penyiapan bahan sosialisasi, serta rekapitulasi informasi terkait jemaah. Mempelajari alur koordinasi antarpetugas dalam mendukung kelancaran pelayanan haji.

Presentase hasil kepada mentor/ supervisor/ pengelola