Staf Magang Pelayanan Haji dan Umrah Kabupaten Pamekasan

Pengenalan kedudukan, tugas, fungsi, struktur organisasi, proses bisnis, budaya kerja, serta ekosistem penyelenggaraan haji dan umrah. Peserta memahami peran kantor kabupaten, jemaah, KBIHU, PPIU, pemerintah daerah, dan pemangku kepentingan terkait.

Pembelajaran mengenai kebijakan, regulasi, alur penyelenggaraan haji dan umrah, pembinaan jemaah, serta penerapan kebijakan pusat dalam pelaksanaan tugas di tingkat kabupaten.

Pengenalan perencanaan program, target kegiatan, indikator kinerja, monitoring pelaksanaan, evaluasi capaian, serta penyusunan laporan kegiatan pada unit kerja.

Pemahaman mengenai Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP), identifikasi risiko operasional dan pelayanan, analisis kemungkinan dan dampak risiko, serta penyusunan rencana mitigasi

Pelaksanaan tugas nyata sesuai unit penempatan di bawah supervisi mentor, meliputi dukungan administrasi, pelayanan masyarakat dan jemaah, dokumentasi, pengelolaan data, serta koordinasi dengan unit dan pemangku kepentingan terkait.

Penyelesaian proyek akhir berbasis kebutuhan unit kerja, seperti penyusunan SOP, digitalisasi administrasi, pemetaan proses bisnis, pengembangan media informasi, atau perbaikan kualitas pelayanan haji dan umrah.

Pengenalan tata naskah dinas, surat-menyurat, pengarsipan, dokumentasi kegiatan, komunikasi kedinasan, disiplin, integritas, dan nilai dasar ASN dalam lingkungan kerja pemerintahan.

Pengenalan standar pelayanan, alur administrasi jemaah, pengelolaan dokumen, penyampaian informasi, komunikasi pelayanan, penerimaan pengaduan, dan prinsip pelayanan yang ramah serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Praktik pengumpulan, pemeriksaan, validasi, pengolahan, dan penyajian data terkait pelayanan haji dan umrah menggunakan spreadsheet. Peserta mempelajari pengarsipan digital, pengelolaan dokumen, visualisasi data sederhana, serta keamanan dan kerahasiaan informasi.

Pembelajaran tentang integritas, akuntabilitas, etika pelayanan, pencegahan gratifikasi, pengelolaan pengaduan, reformasi birokrasi, serta penerapan budaya kerja yang transparan dan profesional.

Peserta mengidentifikasi permasalahan nyata pada unit penempatan, mengumpulkan dan menganalisis data, menyusun alternatif solusi, merancang proyek perbaikan, serta mempresentasikan perkembangan proyek untuk memperoleh masukan mentor.

Penyusunan laporan akhir, dokumentasi portofolio, presentasi hasil proyek, refleksi pembelajaran, serta evaluasi pengetahuan, keterampilan teknis, sikap kerja, kualitas output, dan kontribusi peserta terhadap unit penempatan.