Staf Pengembangan Pemasaran & Bisnis

Mempelajari jenis layanan perjalanan, karakteristik pasar, alur bisnis travel, saluran distribusi, dan sumber pendapatan dari layanan perjalanan domestik maupun internasional.

Mempelajari teknik pengumpulan data pasar, identifikasi pesaing, perbandingan produk, analisis harga, serta pengenalan peluang dan tantangan bisnis.

Memahami fungsi media sosial, situs web, mesin pencari, pesan instan, dan kanal digital lainnya dalam membangun kesadaran merek serta memperoleh calon pelanggan.

Memahami pengelolaan hubungan pelanggan, pencatatan riwayat komunikasi, klasifikasi prospek, tahapan tindak lanjut, dan pentingnya perlindungan data pelanggan.

Mempelajari identifikasi peluang bisnis, pemetaan calon mitra, manfaat kerja sama, segmentasi pasar B2B, dan prinsip komunikasi dalam membangun kemitraan.

Memahami tahapan perencanaan kampanye dari penetapan tujuan, target audiens, pesan utama, kanal promosi, jadwal, anggaran, hingga indikator evaluasi.

Memahami segmentasi pasar, kebutuhan pelanggan, proses pengambilan keputusan pembelian, proposisi nilai, dan faktor yang memengaruhi pemilihan paket perjalanan.

Memahami konsep bauran pemasaran jasa, meliputi produk, harga, distribusi, promosi, orang, proses, dan bukti fisik dalam pengembangan layanan travel.

Mempelajari penulisan pesan promosi, identitas merek, pemilihan gaya bahasa, ajakan bertindak, dan penyampaian informasi layanan secara menarik tanpa klaim yang menyesatkan.

Mempelajari teknik menggali kebutuhan calon pelanggan, menjelaskan manfaat layanan, menangani pertanyaan dan keberatan, serta menyampaikan penawaran secara etis dan akurat.

Memahami indikator pemasaran seperti jangkauan, interaksi, jumlah prospek, konversi, biaya kampanye, serta keterbatasan data dalam mengevaluasi keberhasilan promosi.

Mempelajari cara menilai pencapaian tujuan, mengidentifikasi kendala, membandingkan hasil dengan target, dan menyusun rekomendasi pengembangan pemasaran berbasis data.

Mengidentifikasi paket perjalanan, fasilitas, harga, manfaat, dan keunggulan layanan perusahaan untuk menyusun ringkasan produk sebagai bahan pemasaran.

Mengumpulkan dan membandingkan informasi paket perjalanan, harga, fasilitas, kanal promosi, dan keunggulan kompetitor menggunakan sumber yang dapat diverifikasi.

Membuat desain promosi, caption, materi informatif, dan video pendek untuk produk travel dengan memperhatikan konsistensi merek, akurasi informasi, dan kebutuhan audiens.

Membuat dan memperbarui database prospek, mencatat sumber calon pelanggan, mengelompokkan kebutuhan, serta memantau status komunikasi menggunakan perangkat yang tersedia.

Mengidentifikasi calon mitra yang relevan, mengumpulkan informasi bisnis, menyusun daftar prioritas, dan membuat rancangan proposal kerja sama untuk ditinjau mentor.

Menyusun dan melaksanakan atau menyimulasikan kampanye pemasaran yang mencakup riset audiens, materi promosi, kalender konten, pengelolaan prospek, dan pemantauan hasil sesuai kewenangan peserta.

Menyusun profil calon pelanggan berdasarkan kebutuhan, anggaran, tujuan perjalanan, preferensi layanan, dan karakteristik pasar yang relevan dengan produk perusahaan.

Menyusun rencana pemasaran sederhana yang mencakup target pelanggan, keunggulan produk, penetapan pesan promosi, pilihan kanal pemasaran, dan indikator keberhasilan.

Menyusun kalender publikasi, menentukan tema konten, menyiapkan materi sesuai jadwal, serta mempraktikkan pengelolaan interaksi dan dokumentasi performa konten.

Melakukan simulasi atau praktik komunikasi dengan calon pelanggan, menyampaikan informasi paket berdasarkan data resmi, menyusun tindak lanjut, dan mencatat hasil komunikasi untuk evaluasi.

Mengolah data performa konten, interaksi, prospek, dan tindak lanjut; menyajikan hasil dalam tabel atau grafik sederhana; serta menyusun rekomendasi perbaikan berdasarkan bukti.

Menyusun portofolio, mempresentasikan hasil proyek dan indikator kinerja, mengevaluasi kompetensi bersama mentor, serta menyusun rencana pengembangan kemampuan pemasaran dan bisnis.