Staff Data Analyst

Mengenal struktur organisasi, layanan utama perusahaan, alur kerja tim IT Service, serta peran Data Analyst dalam mendukung operasional dan pengambilan keputusan. Kegiatan awal meliputi observasi proses kerja, diskusi dengan mentor, dan pengenalan prosedur kerahasiaan serta keamanan data

Peserta dan mentor Mendampingi tim dalam mengumpulkan data operasional dari sumber yang diperbolehkan. Peserta membantu memeriksa kelengkapan data, menemukan duplikasi dan inkonsistensi, menyeragamkan format, serta mendokumentasikan langkah perbaikan dengan supervisi mentor.

Peserta membantu menganalisis data layanan menggunakan Excel atau Google Sheets, termasuk rekap tiket berdasarkan kategori, tren volume permintaan dan jenis produk yang sedang diminati. Peserta menyusun tabel ringkasan, perbandingan antar periode, dan temuan awal untuk dibahas bersama mentor.

Peserta Membantu memperbarui laporan berkala dan membuat visualisasi atau dashboard sederhana sesuai kebutuhan tim.

Peserta berdiskusi dengan tim terkait untuk memahami konteks temuan, memvalidasi interpretasi, dan menyusun rekomendasi awal yang realistis. Peserta tidak mengambil keputusan operasional sendiri; hasil analisis disampaikan kepada mentor

Menyelesaikan satu mini project yang disepakati bersama mentor berdasarkan kebutuhan nyata perusahaan. Peserta mendokumentasikan sumber dan batasan data, langkah analisis, hasil, serta saran tindak lanjut. Pada akhir periode, peserta mempresentasikan hasil pekerjaan, menerima umpan balik, dan menyusun dokumentasi agar dapat ditinjau atau dilanjutkan oleh tim.