Staff IT Support

Mempelajari kerangka teoretis operasional IT Support di sektor konstruksi, arsitektur jaringan antarkantor (Kantor Pusat ke Site Office), spesifikasi perangkat keras untuk pemrosesan gambar teknik (CAD/BIM), pengenalan ekosistem perangkat lunak keteknikan, standar keamanan siber korporasi, serta regulasi K3 untuk instalasi perangkat elektronik di lingkungan proyek aktif.

Praktik langsung melakukan preventive & corrective maintenance terhadap PC workstation spesifikasi tinggi milik tim engineer dan arsitek. Peserta melatih perakitan komponen PC, pembongkaran & pembersihan perangkat dari dampak debu proyek, pemecahan masalah hardware (RAM, GPU, Power Supply), serta penyiapan dan pemeliharaan mesin cetak gambar teknik (plotter & printer jaringan).

Praktik menggelar dan mengonfigurasi jaringan komunikasi data di area site office (direksi keet). Peserta melatih pengkabelan terstruktur (UTP/Crimping/Patch Panel), konfigurasi Router & Access Point untuk area proyek, instalasi & integrasi IP Camera CCTV monitoring, serta troubleshooting koneksi VPN yang menghubungkan lokasi proyek ke server kantor pusat.

Praktik mengonfigurasi dan menyelesaikan kendala (troubleshooting) pada aplikasi spesifik industri konstruksi (AutoCAD, Revit, SketchUp, SAP2000, MS Project, Primavera). Peserta melatih pembuatan sistem cloning/image OS untuk standardisasi laptop/PC proyek, instalasi driver, manajemen skema lisensi software (versi standalone maupun network license), dan penanganan kerentanan sistem operasi.

Praktik mengelola akun pengguna dan hak akses data proyek. Peserta melatih tata kelola Active Directory / Google Workspace, pengaturan izin akses (folder permission) untuk berkas gambar kerja (DED/BIM), pencadangan (backup) data proyek secara berkala ke media Network Attached Storage (NAS) dan Cloud, serta penanganan masalah konektivitas email client dan platform kolaborasi proyek.

Peserta diintegrasikan secara penuh ke dalam ritme kerja Tim IT Support Perusahaan. Peserta mengelola tiket penanganan kendala IT (IT Ticketing System) harian dari staf kantor pusat maupun lapangan, melakukan audit inventaris dan pencatatan aset perangkat keras IT proyek, serta mengeksekusi Proyek Akhir berupa Penyusunan Panduan SOP & Matrix Troubleshooting IT Support Proyek Konstruksi sebagai portofolio profesional.