Staff Magang Digital Kreatif

A. Tujuan Jabatan

Mendukung strategi komunikasi digital, pengelolaan media sosial, dan pengembangan branding kreatif rumah sakit melalui produksi konten yang menarik, informatif, konsisten dengan identitas merek, serta aman dan akurat untuk konteks layanan kesehatan.

B. Tugas dan Tanggung Jawab

1. Membantu menyusun kalender konten media sosial berdasarkan program kerja, layanan, edukasi kesehatan, kegiatan rumah sakit, dan momen relevan.

2. Mengembangkan ide konten, content pillar, brief kreatif, caption, headline, CTA, dan naskah video pendek.

3. Membuat atau mengedit materi desain grafis, foto, video pendek, reels, stories, infografik, dan materi digital lain sesuai kemampuan dan arahan.

4. Menjaga konsistensi identitas visual, tone of voice, logo, warna, tipografi, dan pesan merek sesuai panduan rumah sakit.

5. Membantu menjadwalkan dan menyiapkan publikasi pada kanal resmi setelah memperoleh persetujuan yang diwajibkan.

6. Memantau komentar, pesan langsung, mention, dan respons audiens; menggunakan jawaban FAQ yang telah disetujui dan meneruskan pertanyaan medis, keluhan, atau isu sensitif kepada petugas berwenang.

7. Mendukung dokumentasi kegiatan, acara, fasilitas, dan aktivitas edukasi dengan izin serta mengikuti aturan akses area rumah sakit.

8. Berkoordinasi dengan tim marketing/PR, tenaga kesehatan, unit pelayanan, dan pemilik program untuk memeriksa fakta sebelum konten diproduksi atau dipublikasikan.

9. Membantu memantau metrik dasar seperti reach, impressions, engagement, pertumbuhan audiens, views, dan klik sesuai ketersediaan platform.

10. Menyusun rekap publikasi, laporan performa konten, dan rekomendasi perbaikan sederhana berbasis data.

11. Menggunakan aset foto, video, musik, font, dan materi lain yang memiliki izin atau lisensi yang sesuai.

12. Mengelola file kerja dan arsip konten dengan penamaan serta penyimpanan yang rapi.

13. Mengikuti briefing, review kreatif, pelatihan, dan evaluasi rutin dari pembimbing.

C. Wewenang dan Batasan

• Peserta magang dapat mengusulkan ide, membuat draft, melakukan editing, dan menyiapkan publikasi sesuai penugasan.

• Konten wajib melalui proses pemeriksaan fakta dan persetujuan dari penanggung jawab yang ditetapkan sebelum dipublikasikan.

• Peserta magang tidak boleh memublikasikan konten, mengubah informasi layanan, membuat pernyataan resmi, menjalankan iklan berbayar, atau mengakses data/akun di luar izin.

• Tidak memberikan diagnosis, rekomendasi pengobatan, interpretasi hasil pemeriksaan, atau jawaban medis personal melalui komentar/DM.

• Tidak mengambil atau mengunggah foto/video pasien, rekam medis, layar sistem, gelang identitas, atau informasi yang dapat mengidentifikasi pasien tanpa persetujuan dan otorisasi yang sesuai.

• Tidak membagikan kredensial akun, kode OTP, data internal, atau materi yang belum disetujui.

• Keluhan serius, dugaan insiden keselamatan, isu reputasi, informasi salah, atau permintaan media harus segera dieskalasi kepada supervisor/PR yang berwenang.