STAFF MARKETING/RETAIL MARKETING INTERN

Memahami produk, perilaku konsumen, dan operasional pemasaran dasar di toko ritel. Minggu 1: Orientasi dan Pemahaman Produk (Product Knowledge) Pengenalan profil perusahaan, visi-misi, serta nilai merek (brand values). Pengenalan katalog produk utama, kategori terlaris (best seller), dan USP (Unique Selling Proposition) toko. Observasi langsung tata letak produk (layout toko) dan alur pergerakan konsumen di area ritel. Minggu 2: Dasar-Dasar Pemasaran Ritel (Retail Marketing 101) Mempelajari strategi penentuan harga (pricing strategy), diskon, dan program promosi yang sedang berjalan. Memahami konsep promosi di dalam toko (in-store promotions), seperti penggunaan POS display, shelf talker, dan poster promo. Minggu 3: Pembuatan Konten Media Sosial Dasar Pengenalan tone of voice dan identitas visual merek di media sosial (Instagram, TikTok, Facebook). Praktik mengambil foto dan video produk yang estetik (product photography & videography) menggunakan smartphone. Latihan menyunting video pendek (reels/TikTok) menggunakan aplikasi editing. Minggu 4: Layanan Pelanggan & Komunikasi Pemasaran Mempelajari cara merespons pertanyaan pelanggan secara online (Chat/DM) dengan ramah, cepat, dan solutif. Memahami teknik dasar upselling dan cross-selling untuk ditranslasikan ke dalam penawaran promosi.

Aktif memproduksi konten, mengelola media sosial, dan menjalankan kampanye promosi. Minggu 5: Pengelolaan Media Sosial & Penjadwalan Konten Menyusun kalender konten bulanan (content calendar) untuk promosi mingguan. Menulis caption yang persuasif, interaktif, dan dilengkapi dengan call-to-action (CTA) yang jelas. Mempelajari penggunaan tools penjadwalan atau manajemen media sosial dasar. Minggu 6: Pemasaran Berbasis Lokasi & E-commerce (Opsional) Optimalisasi profil Google Business Profile untuk toko fisik (mengunggah promo, membalas ulasan, memperbarui jam operasional). Pengelolaan toko online atau marketplace pendukung ritel (jika ada), mulai dari upload produk hingga pengaturan tata letak etalase digital. Minggu 7: Kampanye Event dan Promo Khusus Merancang materi promosi untuk event tertentu (misal: promo bulanan, hari raya, atau flash sale). Koordinasi dengan tim operasional toko untuk memastikan kesiapan stok barang promosi di rak pajangan. Minggu 8: Kolaborasi & Pemasaran Influencer Mikro (KOL) Mencari dan menyeleksi micro-influencer lokal yang sesuai dengan target pasar produk ritel. Mempelajari cara menyusun draf penawaran kerja sama (endorsement) sederhana.

Minggu 9: Analisis Metrik & Performa Pemasaran Belajar membaca laporan metrik media sosial (engagement rate, reach, impressions). Menganalisis konten mana yang paling efektif mendatangkan interaksi atau kunjungan ke toko. Minggu 10: Riset Pasar & Pesaing (Competitor Analysis) Melakukan mapping atau analisis sederhana terhadap strategi promosi kompetitor di sekitar wilayah operasional. Mengumpulkan ulasan atau feedback langsung dari pelanggan di toko untuk bahan evaluasi pemasaran. Minggu 11: Eksekusi Proyek Mini Pemasaran Peserta magang diberikan proyek mandiri, misalnya: merancang satu kampanye promo tematik (dari ide, pembuatan konten, hingga eksekusi) atau membuat program loyalitas pelanggan sederhana. Minggu 12: Evaluasi Akhir & Presentasi Hasil Magang Menyusun laporan portofolio kegiatan pemasaran selama 3 bulan. Presentasi hasil proyek mini kepada mentor atau manajemen toko. Sesi evaluasi akhir, pemberian umpan balik (feedback), dan penyerahan sertifikat magang.

Memahami perilaku belanja pelanggan, mempertahankan loyalitas, dan mengoptimalkan basis data pembeli. Minggu 13: Dasar-Dasar Analisis Data Ritel Mempelajari cara membaca data penjualan produk (best-moving vs slow-moving items) untuk keperluan materi promosi. Menghubungkan tren penjualan harian/mingguan dengan efektivitas iklan atau diskon yang sedang berjalan. Minggu 14: Strategi Program Loyalitas Pelanggan (Loyalty Program) Mempelajari pengelolaan program membership, kartu member, atau sistem poin pelanggan di toko ritel. Merancang ide penawaran khusus atau reward eksklusif untuk pelanggan setia. Minggu 15: Pemasaran Langsung (Direct Marketing & WhatsApp Business) Praktik menyusun strategi broadcast informasi promo yang sopan, menarik, dan efektif melalui WhatsApp Business atau email marketing. Teknik mengelola database kontak pelanggan ritel secara etis dan sesuai regulasi. Minggu 16: Evaluasi Pelayanan & Penanganan Komplain Pelanggan Mempelajari SOP penanganan ulasan negatif atau keluhan pelanggan di ranah publik maupun privat. Mengubah ulasan pelanggan menjadi strategi perbaikan komunikasi pemasaran toko.

Minggu 17: Perencanaan Event & Pameran Toko (In-Store/Out-Store Event) Merancang konsep acara atau aktivasi merek di dalam toko (misalnya: bazaar, demo produk, atau perayaan hari tertentu). Koordinasi lintas divisi (dengan bagian logistik/operasional toko) untuk persiapan dekorasi dan stok barang event. Minggu 18: Pengenalan Iklan Berbayar Dasar (Paid Ads) Pengenalan dasar pengelolaan iklan media sosial berbayar (seperti Meta Ads / Instagram Ads) untuk menjangkau audiens lokal di sekitar lokasi toko. Mempelajari cara membaca metrik iklan dasar seperti Cost Per Click (CPC) dan jangkauan (reach). Minggu 19: Kolaborasi & Kemitraan Lokal (Local Partnerships) Mengidentifikasi potensi kerja sama silang (cross-promotion) dengan bisnis lokal terdekat (misalnya kafe, komunitas, atau brand pelengkap). Menyusun proposal kerja sama sederhana untuk program co-marketing. Minggu 20: Optimalisasi Visual Merchandising Belajar memadukan strategi visual merchandising (penataan display produk yang menarik mata) dengan kampanye digital yang sedang berjalan. Evaluasi efektivitas tata letak produk terhadap minat ambil pembeli.

Minggu 18: Pengenalan Iklan Berbayar Dasar (Paid Ads) Pengenalan dasar pengelolaan iklan media sosial berbayar (seperti Meta Ads / Instagram Ads) untuk menjangkau audiens lokal di sekitar lokasi toko. Mempelajari cara membaca metrik iklan dasar seperti Cost Per Click (CPC) dan jangkauan (reach). Minggu 19: Kolaborasi & Kemitraan Lokal (Local Partnerships) Mengidentifikasi potensi kerja sama silang (cross-promotion) dengan bisnis lokal terdekat (misalnya kafe, komunitas, atau brand pelengkap). Menyusun proposal kerja sama sederhana untuk program co-marketing. Minggu 20: Optimalisasi Visual Merchandising Belajar memadukan strategi visual merchandising (penataan display produk yang menarik mata) dengan kampanye digital yang sedang berjalan. Evaluasi efektivitas tata letak produk terhadap minat ambil pembeli. Bulan 6: Manajemen Proyek Mandiri, Portofolio, & Penutupan Magang Fokus: Tanggung jawab penuh pada kampanye mandiri, penyusunan laporan akhir, dan evaluasi komprehensif. Minggu 21: Eksekusi Kampanye Mandiri (Major Marketing Project) Peserta magang memegang kendali penuh atas satu proyek kampanye pemasaran besar (misalnya: Kampanye Menyambut Hari Raya / Promo Musiman). Bertanggung jawab dari tahap perencanaan anggaran/ide, produksi konten, eksekusi, hingga pelaporan hasilnya. Minggu 22: Penyusunan Laporan Kinerja Pemasaran 6 Bulan Merekap seluruh hasil kerja, pencapaian target (KPI), dan kontribusi nyata selama 6 bulan magang. Menganalisis pembelajaran utama (key takeaways) dan hal-hal yang perlu ditingkatkan ke depan. Minggu 23: Pembuatan Portofolio Profesional Menyusun dokumen portofolio hasil karya terbaik (desain konten, video, laporan kampanye) yang dapat digunakan oleh peserta magang untuk karier masa depan. Minggu 24: Evaluasi Akhir, Sidang/Presentasi Akhir, & Kelulusan Magang Presentasi laporan akhir proyek di hadapan mentor perusahaan. Sesi pemberian umpan balik penutup, penilaian akhir, dan penyerahan sertifikat kelulusan magang resmi.