Staff Sales Executive

Peserta mempelajari konsep penjualan B2B, karakteristik pelanggan perusahaan konstruksi, siklus penjualan, proses pencarian prospek, kebutuhan pelanggan, komunikasi bisnis, dan prinsip pelayanan. Materi mencakup pengenalan produk atau jasa perusahaan, penyusunan target, etika sales, pengelolaan informasi pelanggan, serta pentingnya menjaga hubungan bisnis.

Peserta melakukan praktik mencari dan mengumpulkan data prospek berdasarkan target pasar perusahaan. Data dapat berasal dari sumber yang disediakan perusahaan dan kemudian dicatat dalam database dengan informasi yang relevan. Peserta belajar melakukan klasifikasi prospek, memperbarui data, menghindari duplikasi, serta menjaga kualitas dan kerahasiaan informasi pelanggan.

Peserta berlatih melakukan komunikasi awal dan follow up kepada prospek sesuai arahan pembimbing, menggunakan bahasa bisnis yang sopan dan profesional. Peserta mencatat hasil komunikasi, kebutuhan pelanggan, status prospek, serta rencana tindak lanjut. Kegiatan bertujuan meningkatkan kemampuan komunikasi, ketepatan penyampaian informasi, dan konsistensi follow up.

Peserta membantu menyiapkan administrasi penawaran berdasarkan informasi produk atau jasa yang telah ditentukan perusahaan. Kegiatan meliputi pengumpulan data kebutuhan pelanggan, pembuatan rekap penawaran, pemeriksaan kelengkapan dokumen, dan pencatatan status penawaran. Peserta belajar memahami hubungan antara kebutuhan pelanggan, harga, ruang lingkup pekerjaan, dan proses persetujuan internal.

Peserta mempelajari praktik dasar pengelolaan pipeline penjualan melalui pencatatan prospek, tahap komunikasi, penawaran, negosiasi, dan tindak lanjut. Dengan pendampingan, peserta mengamati proses negosiasi serta belajar mencatat kebutuhan, keberatan pelanggan, keputusan, dan langkah berikutnya tanpa memberikan komitmen di luar kewenangan perusahaan.

Peserta menyusun laporan aktivitas sales yang berisi jumlah prospek, komunikasi, follow up, penawaran, dan status peluang. Peserta melakukan evaluasi terhadap kualitas database, konsistensi follow up, pencapaian aktivitas, serta kendala yang ditemukan. Hasil evaluasi digunakan untuk memahami proses penjualan dan pentingnya data yang akurat dalam pengambilan keputusan sales.