Tenaga Adminitrasi Pelayanan Publik dan Kehumasan

Sejarah, kedudukan, tugas fungsi, struktur, unit kerja, dan hubungan kerja.

merencanakan, mengelola, mengembangkan Digitalisasi layanan, dan memelihara seluruh ekosistem digital guna mendukung kelancaran tata kelola serta pelayanan ibadah haji dan umrah

Renstra, Renja, RKT, program, kegiatan, indikator, dan target.

Risiko, identifikasi, analisis, mitigasi, pengendalian, dan risk register.

Keterlibatan dalam pekerjaan nyata sesuai kapasitas dan tugas unit.

Pendalaman bidang tugas sesuai unit dan proyek.

Mengelola, menyajikan, dan mempublikasikan informasi yang akurat, cepat, dan transparan serta menarik terkait kebijakan dan dokumentasi kegiatan melalui media sosial

Mengelola, menyajikan, dan mempublikasikan informasi yang akurat, cepat, dan transparan serta menarik terkait kebijakan dan dokumentasi kegiatan melalui media sosial

Sasaran strategis, indikator, cascading, Perjanjian Kinerja, rencana aksi, monitoring.

Identifikasi risiko pada satu proses unit dan penyusunan mitigasinya.

Identifikasi masalah, pengumpulan data, analisis, solusi, implementasi/prototype, dan evaluasi.

Pendalaman bidang tugas sesuai unit dan proyek.

BerAKHLAK, integritas, disiplin, etika, anti gratifikasi, dan budaya kerja.

Regulasi, kebijakan, dan hubungan kebijakan pusat dengan implementasi.

Sasaran strategis, indikator, cascading, Perjanjian Kinerja, rencana aksi, monitoring.

Transformasi birokrasi, akuntabilitas, digitalisasi, dan pelayanan.

Tugas lintas unit untuk melatih koordinasi dan penyelesaian masalah.

Penyelesaian proyek akhir yang memberikan nilai tambah bagi unit.

Tata naskah, surat, nota dinas, disposisi, rapat, arsip, dan dokumentasi.

Input-output, stakeholder, pemetaan proses, flowchart/BPMN sederhana.

Pengumpulan, validasi, cleansing, analisis, dan penyajian data.

Integritas, WBK/WBBM, pengaduan, gratifikasi, dan perubahan budaya.

Presentasi perkembangan proyek dan review mentor.

Penyusunan laporan kegiatan, analisis, hasil proyek, dan rekomendasi.

Observasi tugas, dokumen, aplikasi, alur kerja, dan pejabat/pegawai unit.

Standar pelayanan, maklumat, pengaduan, kepuasan, dan service excellence.

Pengumpulan, validasi, cleansing, analisis, dan penyajian data.

Integritas, WBK/WBBM, pengaduan, gratifikasi, dan perubahan budaya.

Presentasi hasil kepada mentor/supervisor/pengelola.

merencanakan, mengelola, mengembangkan Digitalisasi layanan, dan memelihara seluruh ekosistem digital guna mendukung kelancaran tata kelola serta pelayanan ibadah haji dan umrah

Standar pelayanan, maklumat, pengaduan, kepuasan, dan service excellence.

Formula, lookup, filter, pivot, grafik, dan dashboard.

Nota dinas, surat, undangan, laporan, notula, bahan paparan, dan matriks tindak lanjut.

Penilaian pengetahuan, keterampilan, sikap, output, dan proyek.

Komunikasi formal, lintas unit, presentasi, dan etika komunikasi digital.

Digital filing, penamaan, version control, kolaborasi, dan keamanan informasi dasar.

Komunikasi formal, lintas unit, presentasi, dan etika komunikasi digital.

Mengelola, menyajikan, dan mempublikasikan informasi yang akurat, cepat, dan transparan serta menarik terkait kebijakan dan dokumentasi kegiatan melalui media sosial

Identifikasi stakeholder, kepentingan, kebutuhan informasi, dan mekanisme koordinasi.