Tenaga Ilmu Komunikasi

Fokus pada orientasi struktur organisasi, tata nilai, dan alur pelayanan UPTD Puskesmas Cipicung. Peserta mempelajari standar identitas visual (logo, tata warna, brand voice), regulasi keterbukaan informasi publik kesehatan, serta observasi titik-titik komunikasi antara petugas dan pasien di ruang pelayanan.

Pendalaman perencanaan dan eksekusi konten digital. Peserta menyusun editorial plan, memproduksi konten edukasi dan informasi layanan (reels/short video, infografis, flyer), menulis artikel/berita kegiatan Puskesmas, serta mengelola interaksi akun media sosial resmi UPTD Puskesmas Cipicung.

Praktik penanganan keluhan, komplain, dan masukan masyarakat baik secara langsung maupun melalui saluran digital. Peserta mempelajari tata cara penyusunan tanggapan publik yang empati dan solutif, serta simulasi penanganan krisis komunikasi (seperti disinformasi/hoaks kesehatan di masyarakat).

Fokus pada peningkatan kualitas interaksi petugas di garis depan (front office/pendaftaran). Peserta menyusun modul singkat service excellence, mendampingi analisis komunikasi antarpribadi dalam pelayanan, serta merancang kampanye komunikasi massa untuk mendukung program prioritas (seperti Pekan Imunisasi, Germas, atau Pencegahan Stunting).

Pelaksanaan kegiatan kehumasan luar gedung UPTD Puskesmas Cipicung. Peserta terlibat langsung dalam merancang dan mengelola acara publikasi/sosialisasi (seperti Lokakarya Mini Tribulanan, Penyuluhan Lapangan, dan Hari Kesehatan Nasional), penyiapan materi publikasi, serta dokumentasi kegiatan.

Pengukuran dan evaluasi hasil kegiatan komunikasi. Peserta melakukan audit komunikasi media sosial, menyusun laporan analisis jangkauan & keterlibatan (reach & engagement), mengevaluasi indeks kepuasan informasi publik, serta menyusun dan mempresentasikan portofolio/laporan magang akhir.