Marketing

Peserta mempelajari profil perusahaan yang meliputi sejarah perusahaan, visi dan misi, nilai-nilai perusahaan, struktur organisasi, budaya kerja, serta ruang lingkup bisnis perusahaan. Selain itu, peserta mempelajari seluruh produk dan layanan ekspedisi yang dimiliki perusahaan, jenis pengiriman, cakupan wilayah layanan, proses operasional, serta memahami konsep dasar industri logistik dan segmentasi pelanggan yang menjadi target perusahaan.

Peserta mempelajari dasar-dasar market research, metode pengumpulan data pasar, teknik mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, analisis target industri yang berpotensi menggunakan jasa ekspedisi, serta cara melakukan analisis kompetitor berdasarkan layanan, harga, cakupan wilayah, keunggulan, kelemahan, dan strategi pemasaran. Selain itu, peserta juga mempelajari teknik mengidentifikasi peluang pasar baru berdasarkan wilayah, sektor industri, maupun segmen pelanggan yang masih memiliki potensi untuk dikembangkan oleh perusahaan.

Peserta mempelajari konsep lead generation sebagai proses memperoleh calon pelanggan potensial melalui berbagai sumber seperti Google Maps, LinkedIn, direktori perusahaan, marketplace, media sosial, dan website perusahaan. Selain itu, peserta mempelajari teknik penyusunan database prospek, lead qualification berdasarkan potensi kerja sama, kebutuhan layanan, lokasi, dan peluang transaksi, serta penyusunan customer profiling untuk memahami karakteristik, kebutuhan bisnis, dan potensi penggunaan layanan ekspedisi. Peserta juga dibekali dengan cara mengelola, memperbarui, dan memvalidasi database prospek agar data yang dimiliki perusahaan tetap akurat dan siap digunakan oleh tim Marketing maupun Sales.

Peserta mempelajari teknik komunikasi bisnis secara profesional dalam membangun hubungan dengan calon pelanggan melalui telepon, email, WhatsApp, maupun media komunikasi lainnya. Selain itu, peserta mempelajari penyusunan marketing script, teknik cold calling, cold email, serta metode follow up yang efektif untuk membangun komunikasi berkelanjutan dengan prospek. Peserta juga dibekali dengan cara mendokumentasikan seluruh aktivitas prospecting dalam bentuk laporan yang sistematis sebagai dasar evaluasi kegiatan pemasaran.

Peserta mempelajari konsep business development, tahapan sales funnel, pengelolaan sales pipeline, analisis kebutuhan pelanggan, serta strategi membangun hubungan jangka panjang dengan calon pelanggan. Peserta juga memahami proses identifikasi peluang kerja sama dan penyusunan rekomendasi tindak lanjut berdasarkan hasil komunikasi dengan prospek.

Peserta mempelajari teknik analisis pengembangan pasar, penyusunan strategi pemasaran berdasarkan hasil riset dan aktivitas prospecting, metode evaluasi kinerja pemasaran, serta teknik penyusunan laporan bisnis dan presentasi profesional sebagai bentuk penyampaian hasil analisis kepada manajemen.

Peserta melakukan observasi langsung terhadap proses operasional perusahaan dengan mengikuti alur kerja dari penerimaan pesanan, proses pengiriman, hingga distribusi barang kepada pelanggan. Selain itu, peserta melakukan pengenalan terhadap setiap divisi yang berkaitan dengan operasional dan pemasaran, mengidentifikasi karakteristik pelanggan perusahaan, serta menyusun ringkasan mengenai proses bisnis, layanan perusahaan, dan target pasar sebagai dasar pemahaman sebelum memasuki kegiatan pemasaran.

Peserta melakukan riset pasar secara mandiri dengan mengidentifikasi minimal beberapa sektor industri potensial sebagai target pemasaran perusahaan, menganalisis minimal beberapa perusahaan kompetitor, membandingkan layanan dan strategi yang digunakan, serta menyusun laporan analisis yang berisi hasil riset pasar, peluang pengembangan pasar baru, dan rekomendasi target pelanggan yang potensial bagi perusahaan.

Peserta melakukan pencarian calon pelanggan potensial sesuai target industri perusahaan, mengumpulkan dan menyusun database prospek yang berisi informasi perusahaan, alamat, kontak, PIC, email, website, dan jenis industri. Selanjutnya, peserta melakukan validasi data, mengklasifikasikan prospek berdasarkan potensi kerja sama, menyusun profil calon pelanggan, serta memperbarui database secara berkala agar dapat digunakan sebagai dasar kegiatan pemasaran dan pengembangan bisnis perusahaan.

Peserta melakukan kegiatan prospecting dengan menghubungi calon pelanggan menggunakan media komunikasi yang telah ditentukan, memperkenalkan layanan perusahaan, menggali kebutuhan pelanggan, melakukan follow up terhadap prospek yang potensial, serta mendokumentasikan seluruh aktivitas komunikasi dan perkembangan prospek ke dalam laporan harian maupun mingguan.

Peserta melakukan pengelolaan sales pipeline dengan memperbarui status setiap prospek, mendampingi tim Marketing atau Sales dalam proses pertemuan dengan calon pelanggan apabila diperlukan, melakukan analisis kebutuhan pelanggan berdasarkan hasil komunikasi, serta menyusun rekomendasi tindak lanjut guna meningkatkan peluang terjadinya kerja sama.

Peserta menyusun laporan akhir berdasarkan seluruh aktivitas selama program magang yang mencakup hasil market research, database prospek, aktivitas prospecting, perkembangan sales pipeline, analisis peluang pasar baru, serta rekomendasi strategi pengembangan pasar. Selanjutnya peserta mempresentasikan hasil proyek akhir kepada mentor atau manajemen sebagai bentuk evaluasi kompetensi dan kontribusi selama mengikuti program magang.