Technical Writer

Pengenalan lingkungan kerja, produk dan aplikasi perusahaan, software development workflow, proses komunikasi dengan tim product dan developer, struktur dokumentasi teknis, user guide, SOP, knowledge base, bug reporting, serta pengenalan dasar functional testing yang digunakan dalam proses pengembangan produk.

Peserta menyusun dan memelihara dokumentasi produk berdasarkan fitur yang dikembangkan pada real project. Aktivitas meliputi memahami requirement dan business flow, membuat user guide, SOP, panduan penggunaan fitur, serta memastikan informasi yang ditulis jelas, terstruktur, mudah dipahami, dan sesuai dengan kondisi aplikasi.

Peserta melakukan functional testing terhadap aplikasi dan fitur perusahaan secara rutin, menyusun test scenario atau checklist sederhana, mencatat hasil pengujian, mendokumentasikan bug beserta langkah reproduksi dan bukti pendukung, melakukan retesting setelah perbaikan, serta memastikan dokumentasi produk sesuai dengan behavior aplikasi yang sebenarnya.

Peserta terlibat dalam penyusunan dokumentasi yang lebih teknis pada real project, seperti API documentation, request dan response JSON, penjelasan endpoint, integration guide, technical notes, serta knowledge base internal. Peserta belajar memahami informasi dari developer dan mengubahnya menjadi dokumentasi yang terstruktur dan mudah digunakan oleh pembaca yang dituju.

Peserta melakukan pemeliharaan dokumentasi seiring perubahan produk, memperbarui panduan berdasarkan fitur terbaru, menyusun release notes, melakukan review terhadap konsistensi dokumentasi, serta terus melakukan testing aplikasi untuk mengidentifikasi perubahan, bug, atau ketidaksesuaian yang perlu dikomunikasikan kepada tim terkait.

Peserta diberikan tanggung jawab yang lebih mandiri terhadap dokumentasi dan quality checking pada satu atau beberapa fitur real project, mulai dari memahami requirement, mempelajari implementasi, melakukan functional testing, menyusun atau memperbarui dokumentasi, melaporkan dan melakukan retesting bug, hingga memastikan dokumentasi final sesuai dengan produk yang telah dikembangkan.

Peserta mengikuti pengenalan technical writing dan onboarding product untuk memahami alur kerja dokumentasi di perusahaan. Materi mencakup pengenalan proses pengembangan produk digital, cara membaca requirement, memahami alur sistem, memahami fitur, menyusun dokumentasi teknis, membuat user guide, menulis catatan pengujian, serta standar penulisan dokumentasi yang digunakan perusahaan. Pada tahap ini peserta juga diperkenalkan dengan real project perusahaan, alur komunikasi dengan mentor, cara berkolaborasi dengan tim product, UI/UX, frontend, backend, serta cara mengumpulkan informasi teknis dari tim terkait sebelum menyusun dokumentasi.

Peserta mulai terlibat langsung dalam real project perusahaan dengan mempelajari fitur dan alur aplikasi, membuat atau memperbarui dokumentasi sederhana, melakukan functional testing, mencatat hasil pengujian, menemukan ketidaksesuaian atau bug, serta melakukan perbaikan dokumentasi berdasarkan review dan pendampingan mentor.

Peserta mulai terlibat langsung dalam penyusunan dokumentasi kebutuhan dan dokumentasi fitur pada real project perusahaan dengan pendampingan mentor. Kegiatan mencakup memahami kebutuhan fitur, menyusun deskripsi fitur, mencatat alur kerja sistem, membuat struktur dokumentasi, serta menuliskan requirement sederhana agar dapat dipahami oleh tim product, UI/UX, dan engineering. Peserta belajar melalui task dokumentasi project yang diberikan secara bertahap agar mampu menerjemahkan kebutuhan produk menjadi dokumen yang jelas, rapi, dan mudah digunakan oleh tim internal.

Peserta mempraktikkan penyusunan user guide dan dokumentasi alur sistem pada real project perusahaan. Kegiatan mencakup membuat panduan penggunaan fitur, menjelaskan langkah-langkah penggunaan sistem, menyusun flow penggunaan aplikasi, menulis instruksi yang mudah dipahami, serta menyesuaikan gaya bahasa dokumentasi dengan kebutuhan pengguna. Pada tahap ini peserta membantu tim dalam membuat dokumentasi yang dapat digunakan sebagai panduan internal maupun panduan pengguna untuk produk digital perusahaan.

Peserta mempraktikkan penyusunan test case, catatan pengujian, dan dokumentasi perubahan sistem pada real project perusahaan. Kegiatan mencakup membuat skenario pengujian sederhana, mencatat hasil testing, mendokumentasikan bug atau kendala, membuat catatan perbaikan, serta menyusun release notes untuk fitur atau perubahan yang telah dikembangkan. Peserta juga belajar berkolaborasi dengan tim QA, product, dan engineering untuk memastikan dokumentasi pengujian dan perubahan sistem tersusun dengan jelas dan dapat ditindaklanjuti.

Peserta terlibat dalam penyusunan dokumentasi teknis dan dokumentasi produk secara lebih menyeluruh pada real project perusahaan. Kegiatan mencakup mengumpulkan informasi dari tim product dan engineering, menyusun dokumentasi fitur, dokumentasi API sederhana, catatan alur data, panduan penggunaan, serta dokumentasi pendukung untuk kebutuhan pengembangan dan operasional produk. Pada tahap ini peserta diharapkan mulai mampu mengerjakan task dokumentasi dengan arahan yang lebih terstruktur, memahami hubungan antara kebutuhan produk, desain, frontend, backend, dan pengalaman pengguna.

Peserta menyelesaikan kontribusi akhir pada dokumentasi real project perusahaan, termasuk penyempurnaan user guide, dokumentasi fitur, test case, release notes, dokumentasi teknis sederhana, serta penyusunan knowledge base atau arsip dokumentasi yang dapat digunakan oleh tim internal. Pada tahap akhir ini peserta diharapkan mampu menunjukkan pemahaman terhadap proses technical writing, kemampuan menyusun dokumentasi yang jelas dan terstruktur, serta kemampuan berkolaborasi dengan tim product, UI/UX, QA, frontend, dan backend dalam pengembangan produk digital secara profesional.