Store Operational Crew

1. Pengenalan Perusahaan Visi, Misi dan Budaya Kerja 2. Struktur Organisasi Toko 3. Peraturan Perusahaan dan Etika Kerja 4. Pengenalan Toko dan Area Gudang 5. SOP store operation 6. Pengenalan produk dan kategori barang

1. Standar Pelayanan Pelanggan 2. Teknik komunikasi dengan pelanggan 3. penanganan keluhan pelanggan 4. Visual merchanding dasar 5. penataan dosplay dan facing produk 6. pemasangan promosi dan label harga

1. Proses Penerimaan Barang 2. Pemeriksaan kuantitas dan kualitas barang 3. Penyimpanan Barang di Gudang 4. FIFO dan FEFO 4. Stock Opname dan Cycle Count 5. Penaganan Barang Rusak dan Retur

1. Pengoperasian Sistem POS (Point Of Sales) 2. Proses Transaksi Penjualan 3. Metode Pembayaran 4. Penanganan Void dan Refund 5. Administrasi toko dan dokumentasi 6. Pembuatan Laporan harian

1. Key Performance Indicator (KPI) Toko 2. Penanganan Shrinkage dan kehilangan barang 3. Audit Operasional Toko 4. Analisa Operasional Toko 5. Pengelolaan Promosi dan Event Toko 6. Problem Solving Operasional

1. Pengelolaan Operasional toko secara menyeluruh 2. kepemimpinan dasar dan kerjasama tim 3. Evaluasi kompetensi