Teknisi/Maintenance

Melaksanakan preventive maintenance pada seluruh fasilitas dan peralatan hotel sesuai jadwal.Melakukan inspeksi rutin terhadap mesin, peralatan, dan utilitas hotel.Memastikan seluruh peralatan beroperasi sesuai standar dan spesifikasi.Melakukan pelumasan, pembersihan, penyetelan (adjustment), dan penggantian komponen yang diperlukan sebagai bagian dari preventive maintenance.Mengidentifikasi potensi kerusakan sejak dini untuk mencegah terjadinya breakdown.Melakukan pengujian fungsi (function test) setelah preventive maintenance selesai dilaksanakan.Mengisi checklist dan laporan preventive maintenance secara lengkap dan tepat waktu.Memastikan seluruh pekerjaan preventive maintenance sesuai SOP dan standar keselamatan kerja (K3).Berkoordinasi dengan departemen terkait dalam penjadwalan preventive maintenance agar tidak mengganggu operasional hotel.Menggunakan peralatan kerja dan alat ukur sesuai prosedur.Memastikan ketersediaan suku cadang (spare parts) yang dibutuhkan untuk kegiatan preventive maintenance.Memberikan rekomendasi perbaikan atau penggantian aset berdasarkan hasil inspeksi.Menjaga kebersihan area kerja setelah pekerjaan preventive maintenance selesai.

Memahami prinsip kerja sistem HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning).Mengoperasikan sistem AC (HVAC) sesuai SOP.Melakukan pemeriksaan rutin terhadap unit AC indoor dan outdoor.Melaksanakan preventive maintenance pada sistem HVAC sesuai jadwal.Membersihkan filter, evaporator, condenser, dan komponen HVAC sesuai prosedur.Memeriksa tekanan refrigeran (freon) dan memastikan sesuai standar operasional.Melakukan pengisian refrigeran (freon) sesuai spesifikasi dan prosedur yang berlaku.Mengidentifikasi dan menangani gangguan pada sistem HVAC secara tepat.Melakukan perbaikan kerusakan ringan hingga sedang pada sistem AC.Menggunakan alat ukur HVAC (manifold gauge, clamp meter, thermometer, dll.) dengan benar.Memastikan suhu ruangan sesuai standar kenyamanan hotel.Memantau kinerja chiller, AHU, FCU, exhaust fan, dan ventilation system (sesuai fasilitas hotel).Melakukan troubleshooting sistem HVAC secara efektif.Melaporkan kerusakan besar yang memerlukan penggantian komponen atau vendor.Mendokumentasikan pekerjaan maintenance dan perbaikan sistem HVAC.Mematuhi standar keselamatan kerja (K3) dalam pekerjaan HVAC.Menjaga efisiensi energi melalui pengoperasian dan perawatan sistem HVAC yang optimal.

Memahami prinsip kerja sistem fire alarm sesuai standar keselamatan gedung.Mengoperasikan sistem fire alarm sesuai SOP hotel.Melakukan pemeriksaan rutin terhadap panel fire alarm.Melaksanakan preventive maintenance pada sistem fire alarm sesuai jadwal.Menguji fungsi smoke detector, heat detector, manual call point (MCP), dan alarm bell secara berkala.Memastikan seluruh perangkat fire alarm berfungsi dengan baik dan siap digunakan.Melakukan troubleshooting terhadap gangguan pada sistem fire alarm.Mengidentifikasi dan memperbaiki kerusakan ringan pada sistem fire alarm.Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan atau kalibrasi apabila diperlukan.Mendokumentasikan hasil inspeksi, pengujian, dan preventive maintenance sistem fire alarm.Menindaklanjuti setiap alarm atau fault yang muncul pada panel fire alarm sesuai prosedur.Memastikan integrasi sistem fire alarm dengan perangkat pendukung (sprinkler, fire pump, lift recall, dan sistem terkait lainnya) berfungsi dengan baik.Memastikan seluruh pekerjaan sesuai dengan standar K3, SOP hotel, dan peraturan keselamatan kebakaran yang berlaku.Melaporkan kondisi sistem fire alarm kepada Chief Engineer atau atasan secara tepat waktu.

Menerima dan memverifikasi work order sesuai prosedur.Memprioritaskan work order berdasarkan tingkat urgensi dan dampak terhadap operasional hotel.Melaksanakan pekerjaan sesuai work order dengan tepat waktu dan sesuai SOP.Mencatat progres dan status penyelesaian work order secara akurat.Memastikan setiap work order diselesaikan sesuai standar kualitas yang ditetapkan.Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk pelaksanaan dan penyelesaian work order.Menggunakan material, peralatan, dan suku cadang sesuai kebutuhan work order.Mendokumentasikan tindakan perbaikan, preventive maintenance, atau penggantian komponen pada work order.Melaporkan work order yang memerlukan tindak lanjut atau pekerjaan oleh vendor eksternal.Menutup (close) work order setelah pekerjaan selesai dan memastikan hasil pekerjaan telah diverifikasi.Menganalisis data work order untuk mengidentifikasi kerusakan berulang dan memberikan rekomendasi perbaikan.Memastikan seluruh work order terdokumentasi dengan lengkap dan sesuai prosedur hotel.

Merespons keluhan tamu terkait fasilitas hotel secara cepat dan profesional.Datang ke lokasi keluhan sesuai standar waktu respons (response time) yang ditetapkan hotel.Menganalisis penyebab masalah dan memberikan solusi yang tepat.Menyelesaikan perbaikan secara efektif dengan meminimalkan gangguan terhadap kenyamanan tamu.Berkomunikasi dengan sopan, ramah, dan profesional selama menangani keluhan tamu.Memberikan penjelasan kepada tamu mengenai tindakan perbaikan yang dilakukan apabila diperlukan.Berkoordinasi dengan Front Office, Housekeeping, dan departemen terkait dalam penanganan keluhan.Memberikan informasi perkembangan penyelesaian apabila perbaikan memerlukan waktu lebih lama.Memastikan keluhan telah terselesaikan dan fasilitas berfungsi normal sebelum meninggalkan lokasi.Melakukan tindak lanjut (follow-up) untuk memastikan tamu merasa puas dengan penyelesaian yang diberikan.Mendokumentasikan keluhan dan tindakan perbaikan sesuai prosedur hotel.Menjaga sikap tenang, empati, dan berorientasi pada solusi dalam setiap penanganan keluhan tamu.

Mengoperasikan genset sesuai SOP dan standar keselamatan kerja.Melakukan pemeriksaan harian terhadap kondisi genset sebelum dioperasikan.Memeriksa level oli, bahan bakar, coolant, dan baterai sebelum pengoperasian.Melakukan start-up dan shutdown genset sesuai prosedur.Melaksanakan uji coba (test run) genset secara berkala sesuai jadwal preventive maintenance.Memantau parameter operasional genset, seperti tegangan, frekuensi, arus, tekanan oli, dan suhu mesin.Mengoperasikan sistem Automatic Transfer Switch (ATS) dan Automatic Main Failure (AMF) sesuai prosedur.Mengidentifikasi dan melakukan troubleshooting terhadap gangguan ringan pada genset.Melaksanakan preventive maintenance genset sesuai jadwal yang ditetapkan.Mencatat jam operasional, konsumsi bahan bakar, dan hasil pemeriksaan dalam logbook.Melaporkan kerusakan atau kondisi abnormal kepada Chief Engineer atau pihak terkait.Memastikan ketersediaan bahan bakar dan kesiapan genset untuk kondisi darurat.Menjaga kebersihan ruang genset dan area sekitarnya sesuai standar K3.Mematuhi prosedur keselamatan kerja (K3) selama pengoperasian dan perawatan genset.Berkoordinasi dengan vendor atau teknisi eksternal apabila diperlukan perbaikan atau servis lanjutan.