Patient Service Executive

Tujuan jabatan: Memastikan pasien dan keluarga menerima pelayanan yang ramah, tertib, dan sesuai standar sejak kedatangan sampai pulang, serta menjadi penghubung antara pasien dan unit-unit di rumah sakit.

Tanggung Jawab

- Menjaga kerahasiaan data dan informasi pasien

- Menjunjung hak dan kewajiban pasien serta etika pelayanan

- Menerapkan sasaran keselamatan pasien (misalnya identifikasi pasien dan komunikasi efektif)

- Mematuhi SPO, kebijakan rumah sakit, dan ketentuan K3

- Menjaga citra rumah sakit melalui sikap, penampilan, dan komunikasi yang profesional

Melaporkan insiden atau kejadian tidak diharapkan sesuai alur pelaporan