Staff Tour

Pengenalan perusahaan dan struktur organisasi. Pengenalan KBLI 79122 dan bisnis biro perjalanan. Pengenalan bisnis perjalanan Umrah. Pengenalan struktur tim perjalanan Umrah. Pengenalan tugas Tour/Umrah Coordinator. Pengenalan alur perjalanan jamaah. Pengenalan SOP operasional perjalanan. Pengenalan dokumen perjalanan. Pengenalan database jamaah. Etika pelayanan dan komunikasi jamaah.

Perencanaan perjalanan Umrah. Penyusunan itinerary. Penyusunan rundown perjalanan. Penyusunan passenger list. Pengelompokan jamaah. Persiapan dokumen perjalanan. Persiapan perlengkapan jamaah. Koordinasi manasik. Persiapan keberangkatan. Penyusunan checklist operasional

Teknik koordinasi tim. Komunikasi dengan jamaah. Koordinasi dengan tour leader. Koordinasi dengan pembimbing ibadah. Pembagian kelompok jamaah. Koordinasi jadwal kegiatan. Penyampaian informasi teknis. Pengelolaan komunikasi grup jamaah. Monitoring kebutuhan jamaah. Penanganan pertanyaan jamaah

Persiapan keberangkatan jamaah. Registrasi keberangkatan. Pengecekan passenger list. Koordinasi transportasi. Koordinasi akomodasi. Koordinasi konsumsi. Pengelolaan kelompok jamaah. Monitoring jadwal perjalanan. Penanganan kendala operasional. Dokumentasi perjalanan

Monitoring perjalanan jamaah. Monitoring kebutuhan jamaah. Customer service selama perjalanan. Penanganan kendala operasional. Penanganan perubahan jadwal. Koordinasi dengan vendor/mitra. Komunikasi kondisi darurat. Pelaporan kendala. Dokumentasi operasional. Evaluasi pelayanan jamaah

Evaluasi perjalanan. Evaluasi pelayanan jamaah. Evaluasi kinerja operasional. Pengumpulan feedback jamaah. Evaluasi vendor dan mitra. Rekapitulasi kendala perjalanan. Dokumentasi pascaperjalanan. Penyusunan laporan operasional. Penyusunan rekomendasi perbaikan. Penyusunan laporan akhir magang

Mengikuti orientasi dan briefing. Mempelajari SOP operasional. Membantu membuat database jamaah. Membuat daftar peserta berdasarkan periode keberangkatan. Membantu mengarsipkan dokumen perjalanan. Mengikuti koordinasi internal. Membuat rekap kebutuhan jamaah

Membantu menyusun itinerary. Membuat passenger list. Membantu mengelompokkan jamaah. Membuat checklist kesiapan jamaah. Membantu memonitor kelengkapan dokumen. Membantu menyiapkan kebutuhan keberangkatan. Membantu koordinasi jadwal manasik. Membuat rekap kesiapan jamaah

Membantu mengelola grup komunikasi jamaah. Menyampaikan informasi teknis berdasarkan arahan koordinator. Membantu melakukan follow-up jamaah. Membantu koordinasi tour leader dan pembimbing. Membuat daftar kebutuhan jamaah. Mencatat pertanyaan dan kendala jamaah. Membantu membuat laporan koordinasi

Membantu proses registrasi keberangkatan. Memastikan data jamaah sesuai passenger list. Membantu koordinasi titik kumpul. Membantu koordinasi transportasi. Membantu komunikasi dengan hotel/vendor. Membantu memonitor jadwal perjalanan. Membantu mendata kendala operasional. Membantu dokumentasi kegiatan

Membantu melakukan monitoring jamaah. Membantu mendata kebutuhan jamaah. Mencatat kendala perjalanan. Membantu menyampaikan informasi perubahan jadwal. Membantu koordinasi dengan pihak terkait. Membuat logbook operasional. Membantu menyusun laporan kendala. Mengumpulkan feedback jamaah

Mengumpulkan feedback jamaah. Membuat rekap evaluasi. Mengelompokkan kendala perjalanan. Membantu mengevaluasi pelayanan. Membantu mengevaluasi koordinasi vendor. Mengarsipkan dokumentasi perjalanan. Membantu menyusun laporan perjalanan. Menyusun rekomendasi perbaikan. Menyusun laporan akhir magang. Melakukan presentasi hasil magang