Admin Sales & Marketing

Materi pembelajaran : - Pengenalan produk/jasa, target pasar, dan struktur organisasi. - Pemahaman alur sales funnel : lead, prospek, penawaran, negosiasi, hingga transaksi. - Etika komunikasi bisnis melalui email, telepon, dan WhatsApp. - Microsoft Excel/Google Sheets dasar: input data, sort, filter, dan format tabel. - Pengarsipan dokumen dan pengenalan SOP administrasi. Praktik kerja - Membuat struktur folder dan sistem pengarsipan digital. - Memasukkan serta merapikan data prospek. - Membuat template daftar pelanggan dan aktivitas harian. Target akhir bulan : memahami alur kerja dan mampu mengerjakan administrasi dasar dengan supervisi.

Materi pembelajaran : - Pengelolaan database lead dan pelanggan. - Excel/Google Sheets lanjutan: IF, COUNTIF, SUMIF, XLOOKUP/VLOOKUP, dan validasi data. - Administrasi quotation, purchase order, invoice, serta dokumen pendukung sesuai proses perusahaan. - Pencatatan aktivitas follow-up dan status prospek. - Pengenalan CRM dan perlindungan data pelanggan. Praktik kerja : - Membersihkan data duplikat dan melengkapi informasi yang tersedia. - Memperbarui status prospek dan jadwal tindak lanjut. - Menyiapkan rekap penawaran dan aktivitas sales. Target akhir bulan : mampu mengelola database dan dokumen sales dengan akurat serta konsisten.

Materi pembelajaran : - Segmentasi pasar, target audiens, dan positioning produk. - Dasar marketing mix dan customer journey. - Pengelolaan media sosial dan kalender konten. - Copywriting dasar, Canva, serta prinsip desain promosi. - Dasar SEO, insight media sosial, dan metrik engagement. Praktik kerja : - Menyusun kalender konten satu bulan. - Membuat materi promosi sesuai brand guideline. - Menyiapkan caption dan menjadwalkan konten dengan persetujuan pembimbing. - Merekap performa konten. Target akhir bulan : mampu menyiapkan materi dan administrasi kampanye pemasaran digital.

Materi pembelajaran : - Pelayanan pelanggan dan komunikasi profesional. - Teknik follow-up prospek dan penjadwalan pertemuan. - Pengenalan kebutuhan pelanggan dan penanganan pertanyaan umum. - Penggunaan CRM untuk mencatat interaksi dan peluang penjualan. - Koordinasi sales, marketing, dan customer service. Praktik kerja : - Menyiapkan daftar follow-up harian. - Membuat template komunikasi untuk prospek. - Memperbarui pipeline penjualan. - Menyusun rekap pertanyaan pelanggan dan hasil tindak lanjut. Target akhir bulan : mampu mendukung komunikasi pelanggan dan monitoring prospek sesuai SOP.

Materi pembelajaran : - Rekap penjualan, jumlah lead, tingkat respons, dan konversi. - Pembuatan pivot table, grafik, dan dashboard sederhana. - Evaluasi performa konten dan sumber prospek. - Pengenalan KPI, target versus realisasi, serta analisis selisih. - Penyusunan laporan dan rekomendasi berbasis data. Praktik kerja : - Membuat laporan mingguan dan bulanan. - Menyusun dashboard sales dan marketing. - Mengidentifikasi kendala administrasi atau tahapan funnel yang perlu diperbaiki. - Menyampaikan hasil analisis kepada pembimbing. Target akhir bulan : mampu menyajikan laporan yang akurat dan menjelaskan temuan dasar.

Materi pembelajaran : - Integrasi administrasi sales, CRM, dan aktivitas marketing. - Penyusunan SOP sederhana dan dokumentasi proses kerja. - Manajemen waktu, prioritas, dan koordinasi lintas fungsi. - Presentasi hasil kerja dan evaluasi kompetensi. Praktik kerja : - Menjalankan satu proyek perbaikan sales/marketing dengan supervisi. - Menyelesaikan laporan akhir dan dokumentasi kerja. - Mempresentasikan hasil, kendala, dan rekomendasi. - Melakukan serah terima database serta file kerja sesuai ketentuan perusahaan. Target akhir bulan : mampu menjalankan tugas rutin secara mandiri dalam batas kewenangan dan menunjukkan portofolio hasil kerja.