Relationship Officer

Materi Pembelajaran : 1. Company Induction 2. Modul Budaya Kerja 3. Modul Risk Awareness Target Kompetensi : 1. Memahami budaya kerja perusahaan. 2. Memahami pentingnya manajemen risiko dalam aktivitas perbankan. 3. Mengenal etika kerja, disiplin, dan kepatuhan. Aktivitas: 1. Mengikuti seluruh sesi pembelajaran yang dijadwalkan. 2. Berkenalan dengan mentor dan buddy. 4. Observasi aktivitas operasional dan pelayanan. 5. Mengikuti evaluasi harian bersama mentor. 6. Menyusun rencana pengembangan diri.

Materi Pembelajaran: 1. Modul General Banking 2. Modul Akad Perbankan Syariah Target Kompetensi 1. Memahami konsep dasar industri perbankan. 2. Mengetahui jenis-jenis akad syariah beserta penerapannya. 3. Memahami proses bisnis perbankan syariah. Aktivitas 1. Mengikuti pembelajaran modul. 2. Diskusi studi kasus bersama mentor. 3. Mengamati proses pelayanan kepada nasabah. 4. Mulai mendampingi mentor dalam komunikasi dengan nasabah. 5. Evaluasi pembelajaran mingguan.

Materi Pembelajaran 1. Modul Pengenalan Produk Funding. Target Kompetensi 1. Memahami karakteristik produk funding. 2. Menjelaskan manfaat setiap produk kepada calon nasabah. 3. Memahami kebutuhan nasabah terhadap produk simpanan. Aktivitas 1. Mengikuti pelatihan produk funding. 2. Bersama mentor membuat rencana pengembangan bisnis. 3. Mendampingi mentor menghubungi nasabah. 4. Latihan menjelaskan produk kepada nasabah. 5. Evaluasi hasil komunikasi harian.

Materi Pembelajaran 1. Modul Pengenalan Produk Pembiayaan Konsumer Target Kompetensi 1. Memahami jenis pembiayaan konsumer. 2. Mengetahui persyaratan dan proses pengajuan pembiayaan. 3. Mampu mengidentifikasi kebutuhan pembiayaan nasabah. Aktivitas 1. Mengikuti pembelajaran produk pembiayaan. 2. Observasi proses pengajuan pembiayaan. 3. Bersama mentor melakukan komunikasi produk kepada nasabah. 4. Menyusun daftar prospek calon nasabah. 5. Evaluasi hasil aktivitas mingguan.

Materi Pembelajaran 1. Modul Personal Branding 2. Modul Teknik Dasar Komunikasi dan Penjualan Produk Perbankan. Target Kompetensi: 1. Membangun citra profesional. 2. Menguasai teknik komunikasi efektif. 3. Mengembangkan kemampuan menawarkan produk perbankan. Aktivitas 1. Mengikuti pelatihan komunikasi. 2. Role play pelayanan dan penjualan. 3. Bersama mentor melakukan komunikasi langsung kepada nasabah. 4. Mempraktikkan teknik menggali kebutuhan nasabah. 5. Evaluasi kemampuan komunikasi.

Materi Pembelajaran 1. Implementasi seluruh materi yang telah dipelajari 2. Peningkatan kemampuan komunikasi, pelayanan, dan penjualan Target Kompetensi: 1. Mampu menjelaskan seluruh produk perbankan secara mandiri. 2. Mampu melakukan komunikasi awal dengan nasabah. 3. Mampu menyusun rencana aktivitas pengembangan bisnis Aktivitas 1. Mengikuti seluruh pembelajaran lanjutan 2. Bersama mentor dan budy menghubungi nasabah. 3. Mengkomunikasikan produk perbankan secara langsung. 4. Menyusun laporan hasil aktivitas bisnis. 5. Evaluasi akhir bersama mentor.