Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
PT. Tiga Putra Rukun Makmur / Pop Hotel Banjarmasin
Tugas dan Tanggung Jawab Utama
• Pembuatan Konten: Membantu menyusun ide, membuat copywriting, serta mengelola konten untuk media sosial dan situs web.
• Hubungan Mitra & KOL: Berkomunikasi dengan Key Opinion Leader (KOL), influencer, atau mitra eksternal untuk keperluan kolaborasi campaign.
• Administrasi & Laporan: Membuat rekap data, membantu evaluasi campaign, serta mengurus administrasi marketing.
• Dukungan Acara (Event): Membantu persiapan atau pelaksanaan event perusahaan, pameran, maupun kunjungan
Target: Karyawan memahami apa yang mereka jual, siapa kompetitornya, dan bagaimana sistem internal hotel bekerja.Minggu 1: Pendalaman Produk (Product Knowledge)Hotel Tour mendalam: Menguasai detail fasilitas (luas ballroom, kapasitas ruang rapat, fasilitas kamar, menu andalan restoran, paket pernikahan).Cross-exposure (Magang 2 hari) di Front Office dan Housekeeping untuk memahami alur operasional nyata.Minggu 2: Pengenalan Sistem & Administrasi SalesPelatihan sistem komputer hotel (PMS/CRM) untuk mencatat data pelanggan dan reservasi grup.SOP pembuatan surat penawaran (Quotation Letter) dan kontrak kerja sama (Letter of Agreement).Minggu 3: Analisis Kompetitor (Comp-Set Analysis)Memetakan 5 hotel kompetitor terdekat (kelebihan, kekurangan, dan harga mereka).Teknik melakukan site inspection (inspeksi mendadak ke hotel lawan untuk riset).Minggu 4: Evaluasi Bulan ke-1Uji pemahaman produk hotel dan presentasi analisis pasar.
Target: Karyawan mampu melakukan prospek klien secara mandiri, melakukan presentasi penjualan, dan menutup kesepakatan (closing deal).Teknik Komunikasi & Prospek Bisnis (Sales Call & Telemarketing):SOP melakukan panggilan telepon ke calon klien korporat (cold calling).Teknik mengatasi penolakan klien (handling objections).Seni Negosiasi & Presentasi Penjualan:Cara mempresentasikan keunggulan hotel (sales pitch) di depan klien besar.Strategi negosiasi harga kamar tanpa merusak batas harga minimal hotel (floor rate).Pembagian Segmentasi Pasar (Market Segmentation):Mendalami karakteristik tiap segmen: Corporate (perusahaan), Government (pemerintah), MICE (acara/pameran), Travel Agent (online/offline), dan Social Event (pernikahan/ulang tahun).
Target: Karyawan mampu melakukan prospek klien secara mandiri, melakukan presentasi penjualan, dan menutup kesepakatan (closing deal).Teknik Komunikasi & Prospek Bisnis (Sales Call & Telemarketing):SOP melakukan panggilan telepon ke calon klien korporat (cold calling).Teknik mengatasi penolakan klien (handling objections).Seni Negosiasi & Presentasi Penjualan:Cara mempresentasikan keunggulan hotel (sales pitch) di depan klien besar.Strategi negosiasi harga kamar tanpa merusak batas harga minimal hotel (floor rate).Pembagian Segmentasi Pasar (Market Segmentation):Mendalami karakteristik tiap segmen: Corporate (perusahaan), Government (pemerintah), MICE (acara/pameran), Travel Agent (online/offline), dan Social Event (pernikahan/ulang tahun).
Target: Karyawan mampu menjaga hubungan jangka panjang dengan klien lama (retention) dan memahami dasar penentuan harga hotel.Manajemen Hubungan Pelanggan (Account Management):Cara mengelola akun klien besar agar terus melakukan pemesanan di hotel kita (key account management).SOP penanganan komplain klien korporat terkait acara atau tagihan.Dasar Manajemen Pendapatan (Intro to Revenue Management):Memahami konsep Dynamic Pricing (kenapa harga hotel berubah-ubah tergantung tingkat hunian).Membaca data Yield Management untuk menentukan kapan harus menaikkan atau menurunkan harga kamar.
Target: Karyawan mampu mengelola citra hotel di dunia digital dan mendatangkan tamu individu (leisure/FIT) secara online.Manajemen Reputasi Online & OTA:Strategi mengelola Online Travel Agent (Agoda, Booking.com, Traveloka) dan memaksimalkan ulasan positif di TripAdvisor.Media Sosial & Produksi Konten:Merancang kalender konten bulanan untuk Instagram, TikTok, dan LinkedIn hotel.Teknik bekerja sama dengan Key Opinion Leader (KOL) atau Influencer (SOP kontrak barter fasilitas kamar/makan).Hubungan Masyarakat (Public Relations):Cara menulis siaran pers (Press Release) untuk acara besar hotel atau peluncuran menu baru.Manajemen krisis jika ada berita negatif tentang hotel di media massa atau viral di media sosial.
Target: Karyawan mampu membuat rencana kerja sendiri (Sales Action Plan) untuk mencapai target pendapatan personal dan tim.Penyusunan Rencana Kerja (Sales Action Plan & Budgeting):Karyawan dilatih membuat rencana kerja bulanan berdasarkan target tahunan hotel.Strategi menghadapi musim sepi kunjungan (low season strategies).Evaluasi Total Akhir 6 Bulan:Penilaian pencapaian target penjualan pribadi (KPI Sales Achievement).Presentasi portofolio klien baru yang berhasil didapatkan selama 6 bulan.Pengangkatan status kerja berdasarkan performa finansial yang dihasilkan untuk hotel.
Jl. H.Djok Mentaya No.50, Kertak Baru Ilir, Kec. Banjarmasin Tengah, Kota Banjarmasin, Kalimantan Selatan 70111
Kota Banjarmasin
Hotel Bintang 2 dengan standart international dalam pelayanan dan fasilitas yang dimiliki dengan 120 kamar tersedia.
Puskesmas Sungai Jingah
Kebidanan
Pusat Kesehatan Masyarakat 9 Nopember Kota Banjarmasin
Keperawatan Gigi
Wiguna Duta Graha
Pendidikan Tata Boga, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Blud Puskesmas Kelayan Timur
Kebidanan
Puskesmas Kayu Tangi
Keperawatan Gigi, Terapi Gigi
Puskesmas Terminal
Kesehatan Gigi dan Mulut, Kesehatan Gigi, Keperawatan Gigi, Terapi Gigi
