Internal Audit Intern

Peserta mempelajari dasar-dasar Internal Audit dan IPPF IIA, serta memahami konsep Value for Money Audit yang mencakup Economy, Efficiency, dan Effectiveness. Selanjutnya, peserta melakukan pembelajaran mengenai audit produktivitas operasional, analisis Cost Transformation, serta proses audit pada kegiatan pengadaan dan pemeliharaan aset.

Peserta memahami konsep Service Level Agreement (SLA) dan Key Performance Indicator (KPI) sebagai dasar dalam menilai pencapaian kinerja operasional. Pembelajaran dilanjutkan dengan teknik pengujian kepatuhan terhadap SLA, identifikasi penyebab permasalahan menggunakan Root Cause Analysis melalui metode 5 Why dan Fishbone, serta penyusunan rekomendasi perbaikan.

Peserta mempelajari konsep Customer Experience dan Customer Satisfaction Index (CSI) sebagai dasar dalam melakukan evaluasi kepuasan pelanggan. Kegiatan mencakup penyusunan kuesioner, praktik teknik wawancara pelanggan, serta pengolahan dan analisis data menggunakan Microsoft Excel dan Power BI untuk menghasilkan informasi yang mendukung proses audit.

Peserta mempelajari proses audit komersial melalui pemahaman terhadap siklus pendapatan (Order to Cash), pengelolaan piutang dan risiko kredit, serta konsep Cash Conversion Cycle (CCC). Peserta juga memahami Cash Flow from Operating Activities dan melakukan analisis terhadap Working Capital untuk menilai efektivitas pengelolaan modal kerja perusahaan.

Peserta diperkenalkan pada konsep COSO Internal Control Framework dan penerapannya dalam kerangka ICoFR SILOG. Pembelajaran mencakup penyusunan dan pemahaman Risk Control Matrix (RCM), pelaksanaan Test of Design (ToD), serta Test of Operating Effectiveness (ToE) untuk menilai kecukupan dan efektivitas pengendalian internal atas pelaporan keuangan.

Peserta melakukan pendalaman penerapan ICoFR pada entitas anak, khususnya melalui pemahaman terhadap perbedaan proses bisnis antarentitas. Kegiatan dilanjutkan dengan pengujian kontrol lintas entitas serta pembelajaran mengenai penyusunan laporan audit dan Executive Summary sebagai bentuk penyampaian hasil audit secara terstruktur.

- Pengenalan Internal Audit dan IPPF IIA - Konsep Value for Money Audit (Economy, Efficiency, Effectiveness) - Audit produktivitas operasional - Analisis Cost Transformation - Audit proses pengadaan dan pemeliharaan aset

- Konsep SLA dan Key Performance Indicator (KPI) - Teknik pengujian kepatuhan SLA - Root Cause Analysis (5 Why & Fishbone) - Penyusunan rekomendasi perbaikan

- Customer Experience & Customer Satisfaction Index (CSI) - Penyusunan kuesioner - Teknik wawancara pelanggan - Analisis data menggunakan Excel/Power BI

- Siklus pendapatan (Order to Cash) - Manajemen piutang dan risiko kredit - Cash Conversion Cycle (CCC) - Cash Flow from Operating Activities - Analisis Working Capital

- Konsep COSO Internal Control Framework - ICoFR Framework SILOG - Risk Control Matrix (RCM) - Test of Design (ToD) - Test of Operating Effectiveness (ToE)

- Pendalaman ICoFR pada entitas anak - Analisis perbedaan proses bisnis - Pengujian kontrol lintas entitas - Penyusunan laporan audit dan Executive Summary