1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Telekomunikasi Selular
• Melakukan komunikasi Go To Market terhadap program-program sales retail
• Melakukan kolaborasi dengan unit HQ & Area untuk memastikan alignment and penyebaran informasi sales program
• Membuat design komunikasi dan mengelola channel communication untuk memastikan awareness dan engagement reseller terhadap channel tersebut
• Mengelola aktivitas Sales support seperti efektivitas complaint handling escalation & resolution
• Melakukan survey, FGD dan kalibrasi kepda pelanggan dan reseller untuk mendapatkan feedback terkait persaingan bisnis dan kebutuhan reseller dan pelanggan
• Bekerjasama dengan unit terkati dalam menyiapkan sales guidance seperti : Sales communication, Sales Playbook, katalog program, channel communications, Sales Discount/Digistar • Latar belakang di industri Telekomunikasi sangat diutamakan
• Kemampuan menghandle event, membuat program Sales, presentasi, dan membangun relasi ke top level management
Pengenalan struktur Sales Directorate dan model bisnis channel (direct/indirect, online/offline) atau layanan customer care sesuai penempatan tim.
Melakukan riset pasar dan analisis kondisi channel penjualan atau layanan pelanggan sesuai penempatan tim.
Mendukung perencanaan program go-to-market, sales activation, atau tactical campaign tim.
Mendukung eksekusi program sales activation atau customer retention di lapangan/kanal digital.
Menganalisis hasil program dan menyusun rekomendasi improvement bagi tim.
Menyempurnakan seluruh hasil kerja/analisis/program berdasarkan masukan mentor dan stakeholder.
Pelatihan dasar Excel, SQL/Python dasar, dan PowerPoint untuk mendukung analisis dan pelaporan.
Menyusun profiling dan segmentasi pelanggan untuk mendukung program sales/retensi.
Memantau data retensi pelanggan atau performa layanan (self-service, care channel) sesuai penempatan.
Mengevaluasi performa seluruh channel/program yang berjalan berdasarkan data terkini.
Berkoordinasi dengan tim lintas fungsi (marketing, product, customer care) untuk implementasi rekomendasi.
Menyusun dokumentasi dan laporan akhir magang, presentasi hasil kerja, serta proses handover.
Jl. Gatot Subroto Blok 52, RT.6/RW.1, Kuningan Bar., Kec. Mampang Prpt., Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12710
Kota Adm. Jakarta Selatan
Biro Umum, Sekretariat Utama (Depok, Jawa Barat)
Kesehatan Gigi dan Mulut, Kesehatan Gigi, Keperawatan Gigi
Rasuna Residence Development
Tata Boga, Perhotelan, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan
Puri Dharmawangsa Raya Hotel
Tata Boga, Seni Kuliner, Pendidikan Tata Boga
Anugrahsukses Utama Sejahtera
Refraksi Optisi
Radian Hospitality Internasional
Bisnis Perhotelan, Perhotelan, Manajemen Perhotelan, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan, Manajemen Kuliner
Upaya Sarana Kosala
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Tata Boga, Perhotelan
