Front Desk Agent and Reservation

Trainee Front Desk Agent and Reservation bertugas membantu operasional layanan front office hotel, meliputi penyambutan tamu, proses check-in dan check-out, penanganan pertanyaan serta permintaan tamu, pengelolaan reservasi kamar, dan pembaruan data pemesanan. Trainee juga membantu memberikan informasi mengenai fasilitas dan layanan hotel, menangani komunikasi melalui telepon atau email, serta memastikan pelayanan berjalan dengan ramah, profesional, dan sesuai standar perusahaan serta industri hospitality.