Marketing Communication

Mampu memahami profil perusahaan, visi, misi, nilai-nilai, serta struktur organisasi Mampu memahami bisnis ritel (kategori produk, jaringan toko, segmen pelanggan, pola penjualan musiman) dan peran marcom dalam mendukungnya Mampu memahami peran dan fungsi tim marketing dan marcom serta hubungannya dengan merchandising, toko, dan divisi lain Mampu memahami identitas merek perusahaan (logo, palet warna, tipografi, gaya bahasa, tone of voice) dan pedoman penggunaannya Mampu memahami konsep Integrated Marketing Communications (IMC) dan bauran saluran komunikasi (online, offline, in-store) Mampu memahami alur permintaan dan persetujuan materi promosi (brief, produksi, revisi, persetujuan, publikasi) Mampu memahami kerahasiaan informasi promo sebelum dirilis serta aturan penggunaan merek Mampu menyusun target belajar pribadi bersama mentor dan mengisi logbook harian

Mampu memahami segmentasi, target, dan positioning (STP) serta profil pelanggan perusahaan Mampu mengidentifikasi perilaku pelanggan ritel (perjalanan belanja, momen belanja, sensitivitas promo) Mampu melakukan riset sederhana (analisis pesaing, tren pasar, pemantauan media sosial, survei singkat) dan merangkum temuannya Mampu membaca kalender promo dan momen musiman (hari besar, gajian, sekolah, akhir tahun) dan kaitannya dengan rencana komunikasi Mampu memahami jenis promo ritel (diskon, bundling, cashback, gift with purchase, program loyalitas) dan cara mengomunikasikannya Mampu menyusun brief komunikasi (tujuan, target audiens, pesan utama, saluran, anggaran, jadwal, indikator keberhasilan) Mampu menyusun rencana konten dan jadwal publikasi sederhana (content calendar) Mampu menggunakan spreadsheet untuk mencatat rencana, anggaran, dan jadwal kegiatan marcom

Mampu menulis copy yang jelas, singkat, dan sesuai tone of voice merek untuk berbagai media (media sosial, katalog, banner, pesan broadcast, poster) Mampu menyusun headline, call to action, dan deskripsi promo yang akurat tanpa menyesatkan Mampu membuat konten media sosial (feed, story, reels/video pendek, carousel) berdasarkan brief Mampu menggunakan Canva dan perangkat desain yang dipakai tim (misalnya Photoshop/Illustrator) untuk materi sederhana dengan konsisten terhadap identitas merek Mampu mengedit foto dan video pendek dasar untuk kebutuhan konten Mampu mengoordinasikan sesi foto atau pembuatan konten produk dan memeriksa hasilnya Mampu menyusun materi promosi in-store dan cetak (poster, standing banner, price tag, katalog) dengan ukuran dan data yang tepat Mampu memeriksa ulang konten (harga, periode, syarat dan ketentuan, ejaan) sebelum diserahkan untuk persetujuan

Mampu mengelola jadwal dan publikasi konten pada kanal resmi perusahaan (media sosial, situs web, pesan siaran/broadcast, email) Mampu memahami dasar iklan berbayar digital (penargetan, anggaran, penempatan, format iklan) dan membantu menyiapkan materinya Mampu memahami dasar SEO dan optimasi konten untuk pencarian Mampu memantau dan menanggapi komentar, pesan, dan keluhan pelanggan di kanal resmi sesuai panduan, serta mengeskalasi kasus yang perlu penanganan Mampu memahami kerja sama dengan influencer/kreator, mulai dari pemilihan, brief, hingga pemantauan hasil Mampu memahami kerja sama dengan mitra (pemasok/brand, bank, platform pembayaran, mall/tenant) untuk promo bersama Mampu memahami dasar relasi media dan public relations (siaran pers, undangan media, pemantauan pemberitaan) Mampu memahami dasar penanganan isu dan komunikasi krisis serta alur eskalasi ke atasan

Mampu membaca indikator kinerja komunikasi (jangkauan, impresi, interaksi, klik, konversi, biaya per hasil) dari data yang tersedia Mampu menyusun laporan kinerja konten dan kampanye (hasil, perbandingan dengan target, temuan, rekomendasi) dengan visual yang jelas Mampu menghubungkan hasil komunikasi dengan data penjualan atau kunjungan bila datanya tersedia, dengan memahami keterbatasannya Mampu memahami ketentuan periklanan dan perlindungan konsumen yang berlaku (kejujuran klaim promo, syarat dan ketentuan, hak cipta, penggunaan musik/gambar/font berlisensi), dengan verifikasi melalui tim legal Mampu memahami pelindungan data pribadi dalam kegiatan marketing (program loyalitas, undian, pengumpulan data pelanggan) Mampu mengelola anggaran kegiatan sederhana (estimasi biaya, pembandingan penawaran vendor, pencatatan realisasi) Mampu mengoordinasikan vendor (percetakan, pembuat konten, penyelenggara acara) mulai dari brief, jadwal, hingga pemeriksaan hasil Mampu membantu pelaksanaan kegiatan lapangan (peluncuran promo, event toko, aktivasi merek) termasuk persiapan, dokumentasi, dan evaluasi

Mampu merencanakan satu kampanye mini (tujuan, target audiens, pesan, saluran, konten, anggaran, jadwal, indikator) bersama mentor Mampu mengerjakan satu proyek mini marcom (misalnya paket konten dan materi promosi untuk satu momen atau satu kategori produk) dengan supervisi ringan Mampu menyusun laporan hasil kampanye dan rekomendasi perbaikan berdasarkan data Mampu mempresentasikan konsep, hasil, dan pembelajaran kampanye kepada mentor dan tim Mampu mengevaluasi hasil kerja terhadap tujuan awal (ketepatan pesan, konsistensi merek, akurasi informasi, ketepatan waktu) Mampu mengerjakan post-test dan menunjukkan peningkatan dibanding pre-test Mampu merefleksikan kelebihan, kekurangan, dan rencana pengembangan diri Mampu menyusun portofolio kerja dengan memperhatikan kerahasiaan serta mempersiapkan uji kompetensi sesuai skema yang ditetapkan