STAF KONTEN KREATOR MARKETING RUMAH SAKIT

Teori: • Struktur organisasi rumah sakit, fungsi marketing, dan alur persetujuan konten. • Identitas merek rumah sakit: logo, warna, gaya bahasa, nilai, dan keunggulan layanan. • Pengenalan layanan, fasilitas, jadwal layanan, profil dokter, dan sumber informasi resmi. • Etika komunikasi kesehatan, privasi pasien, izin dokumentasi, dan batasan informasi medis. Praktik: • Orientasi ke unit layanan dan mengidentifikasi tema konten yang relevan. • Mengumpulkan informasi layanan dari unit yang berwenang dan memeriksa akurasinya. • Mempelajari pedoman visual, template desain, serta alur persetujuan publikasi. • Membuat bank ide konten dan daftar FAQ layanan. Output: Panduan Ringkas Identitas Konten + Bank Ide Konten + FAQ Layanan.

Teori: • Pilar konten: edukasi kesehatan, informasi layanan, profil fasilitas, kegiatan, dan promosi yang sesuai ketentuan. • Teknik menyusun content brief, kalender editorial, caption, headline, dan ajakan bertindak. • Penyesuaian format untuk Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, dan kanal digital rumah sakit. • Pemeriksaan fakta, penggunaan bahasa yang mudah dipahami, serta proses review oleh unit terkait. Praktik: • Menyusun kalender konten bulanan berdasarkan agenda dan prioritas rumah sakit. • Menulis naskah caption, carousel, poster, dan skrip video pendek. • Menyusun brief yang memuat tujuan, audiens, pesan utama, format, dan kebutuhan visual. • Mengajukan materi untuk pemeriksaan fakta dan persetujuan sebelum publikasi. Output: Kalender Konten 1 Bulan + Minimal 12 Draf Konten + Paket Caption dan Skrip.

Teori: • Dasar komposisi, warna, tipografi, pencahayaan, audio, framing, dan storytelling visual. • Penggunaan perangkat desain dan penyuntingan sesuai fasilitas rumah sakit. • Teknik membuat video vertikal, subtitle, thumbnail, carousel, dan materi promosi digital. • Hak cipta musik, foto, font, aset visual, serta persetujuan dokumentasi. Praktik: • Membuat desain edukasi, poster layanan, carousel, dan thumbnail. • Melakukan pengambilan foto/video fasilitas, kegiatan, atau narasumber dengan izin. • Mengedit video pendek dengan teks, subtitle, audio yang sesuai, dan identitas rumah sakit. • Memastikan tidak ada data pasien, layar monitor, dokumen, atau informasi rahasia yang terekspos. Output: Portofolio Desain + Minimal 6 Video Pendek Hasil Edit + Arsip Aset Berizin.

Teori: • Penyusunan konten edukasi kesehatan bersama tenaga kesehatan yang kompeten. • Teknik wawancara singkat, penyusunan pertanyaan, pengambilan testimoni dengan persetujuan, dan dokumentasi acara. • Alur verifikasi informasi medis dan penanganan koreksi konten. • Komunikasi profesional dengan dokter, perawat, unit layanan, dan narasumber. Praktik: • Menyusun naskah edukasi dan pertanyaan wawancara untuk ditinjau narasumber. • Mendampingi produksi konten bersama tenaga kesehatan di bawah supervisi. • Mendokumentasikan kegiatan rumah sakit sesuai izin dan jadwal yang disetujui. • Mengelola revisi berdasarkan masukan narasumber dan penanggung jawab konten. Output: Paket Konten Edukasi Terverifikasi + Minimal 3 Konten Kolaborasi/Wawancara + Dokumentasi Kegiatan.

Teori: • Alur penjadwalan, publikasi, moderasi komentar, dan tata kelola akun resmi. • Indikator kinerja: jangkauan, impresi, tayangan, waktu tonton, interaksi, klik, dan pertumbuhan audiens. • Teknik membaca insight platform dan mengevaluasi kinerja berdasarkan tujuan konten. • Penanganan komentar sensitif, keluhan, pertanyaan klinis, dan isu reputasi melalui jalur eskalasi resmi. Praktik: • Menyiapkan materi final dan menjadwalkan publikasi setelah mendapat persetujuan. • Memantau komentar dan pesan sesuai kewenangan; meneruskan keluhan atau pertanyaan medis kepada petugas berwenang. • Merekap metrik konten mingguan dan bulanan. • Membandingkan format/topik yang berkinerja baik serta menyusun usulan perbaikan. Output: Rekap Publikasi Konten + Laporan Insight Bulanan + Rekomendasi Optimasi Konten.

Teori: • Integrasi strategi konten, branding, produksi, publikasi, dan evaluasi. • Penyusunan kampanye konten berdasarkan tujuan dan audiens yang ditetapkan. • Penyusunan laporan, portofolio, evaluasi capaian, dan presentasi profesional. Praktik: • Merancang kampanye konten untuk satu layanan atau tema prioritas yang disetujui pembimbing. • Menyusun kalender kampanye, naskah, desain, video, dan rencana publikasi. • Mengukur hasil menggunakan indikator yang relevan dan membandingkannya dengan target. • Menyampaikan hasil, kendala, pembelajaran, serta rekomendasi kepada pembimbing/manajemen. Output: Portofolio Konten Terpilih + Laporan Proyek Akhir + Analisis KPI + Presentasi dan Rekomendasi.